迷ってるね。 心理学者じゃなくてもわかるよ。 目に落ち着きがないもの。 ねえ。 それって本当にやりたいことなの？ 周りと比べて、そのたびに焦る気持ちになるのもわかるけど ……。 でもね。やっぱり焦っちゃダメ…

  えっ！？ 対話法？ そりゃあねぇ～。 相手は全部違うからね。 だからどんな人にたいしてもこれでＯＫなんてノウハウはありえないんです。 営業担当となると自分の中にいつもの対話のパターンが蓄積されるまでは多少は…

  そうか、あれからもう一年なんですね。 あの日も寒かったなぁ。 手袋をしてこなかったことを後悔したのを覚えてる。 今日も寒いけどＡさんの笑顔を見ることができてホッとしました。 あの頃のＡさんはまだお店のメニュ…

  ガラス製造業のＡさんは前回のイルミネーションを見なかったことを悔やんでる。 そういえば、12月になったら大井競馬場のイルミネーションを見に行くと言っていたのをすっかり忘れてた。 何でも「全国の行ってよかった…

  第一のステップは「探す」です。 「売り込む」ではありません。 初訪（初回訪問）でこれにこだわると自分自身を追い詰めていくことになりかねない。 初訪で説得なんてする必要はないんです。 肩の力を抜いて「売り込む…

  できるのか！？ 金属関連の会社に勤務しているＡさんは今年の３月から営業をやることになったものの不安のほうが大きかった。 そんなＡさんと二度目に会ったのは横浜市内のあるスーパーマーケットの山積みになった商品の…

  向かい合って座っているからＡさんには後ろの席にいる年配の女性は見えていない。 羽織っているカーディガンはGＵだ。 先日売り場を見てきたから間違いない。 それにしても着こなしが上手。 センスのいい人が着るとこ…

  今朝は寒かったなぁ。 そういえば ……。 今でもはっきり覚えています。 Ａさんが私に初めて声をかけてくれた日のことを。 何月だったか忘れちゃったけど、あの日の朝も寒かった。 あれはセミナー終了後のことです。…

  欲しかったんだろうな。 なんだかＡさんはとてもうれしそうだった。 真新しいTUMIのビジネスバッグを大事そうに隣の座席にそっと乗せている。 対面営業で使うツールの相談が一通り終わると、すっかり冷めてしまった…

  30代のＡさんは何の迷いもなくスムーズにオーダーを済ませた。 ところが私はスターバックスのオーダーでつまずく回数が一向に減らない。 まず商品名と中身がほとんど一致していないからメニューで迷う。 ショート・ト…