対面営業をしている人は、きっとわかると思うけど人って、人の話を案外聞いていないものですよね。 それはそれで生存本能というか、正常な反応なので、当然といえば当然だけどね。 …… と頭では理解していてもこっちは…
きれいな図解ほど、ごまかしが効かない
シンプルな図形やイラストを使って説明すると、相手の理解がぐっと深まる。 これは本当です。 私も何度も助けられてきた。 先日のセミナーでも、実際に使って手応えのあった事例を出しながら、噛み砕いて説明しました。…
30個ボツにしてからが本番です
食品の店内POPの校正をここ数年、毎週欠かさず、ずぅ~っと続けているんだけど、次から次へと、ポンポン、ポンポン、いいアイデアが瞬時に浮かんでくるわけじゃないんですよね。 ただ、対面営業で使う商談用の資料(営…
最強のチームは、動物園のようだった
面白い時代だったなぁ。 今はこんな無茶をさせる会社、もうないと思うけど …… 。 振り返ってみると、良い経験をさせてもらったなと思います。 やっぱり大企業って、動かす規模の桁が違う。 集められたのは、営業経…
「“すごいですね”の先に進まない理由」その資料、親切すぎませんか
わかるよ。 完璧を目指したんだろ? それにしても、よくここまで入れ込んだね。 時間、かかったでしょ。 その熱量、痛いほど伝わってくる。 これを見せれば、お客さんは信じてくれる。 …… はずだったんだよね? …
30点、落第確定。それでも嫌いになれなかった接客
この人は不慣れなんだろうなぁ。 一生懸命なのは、痛いくらい伝わってくるんです。 先日、ヨドバシカメラでエアコンを選んでいたときのこと。 富士通の社員さんかな …… と、ぼんやり眺めていました。 応援で来られ…
「イマカエル」と「イマデナイ」のあいだで。
こういう駄洒落まじりの、呪文みたいな言葉。 言っている私自身は、どうにもこっぱずかしい。 やっぱり、どうしても照れがあります。 でも、若い人には妙に覚えやすいらしく 「10年以上経った今でも、あの言葉を忘れ…
近道を探しているのに、なぜか遠回り。でも強力だった!
私のやり方、実は失敗だらけなんです。 まず、一番肝心な「2割」の核だけに集中してもらう。 残りの8割は一旦、知らんぷりで後回し。 で、その2割がぼんやり見えてきたら、未完成のまま現場でいきなり試してもらうん…
よくできた資料ほど、動かない商談がある
ネットで検索して情報をかき集め、AIに放り込んで、ビシッと整えた商談用の資料。 よく整理されているし、論理的にも破綻していない。 申し分ないです。 なので、この営業ツールを使えば、高確率で成約までスムーズに…
「結論は?」と言った瞬間、北極と化したリビング
私は、あまりにも相手の話が横道に逸れていくなと思っても、ある程度時間を取られることを覚悟しています。 対面営業で一番大事なのは、現状を把握するための「質問」です。 でも、その問いを投げかける前に、まずは相手…