コンサルティングの現場でよく直面するのが、話が進むうちに、いつの間にか「ほぼ従来通りで」に着地しそうになるケースです。 なぜか、そこに戻りたがるんですよね。 まず私が口をはさまず、社内で販売戦略を考えてもら…
クマさんが見ている場所
青森で真冬のスケートリンクを組み上げる職人さんがいてね。 シーズンが終わると解体。 年間を通して扱っているのは、北国らしい薪ストーブの設置です。 用意する薪の量だけでも半端じゃない。 かと思うと、学校の扉の…
先に決めちゃえ、3ヶ月の私の姿
これはね、100%確実にうまくいく方法、というわけじゃないんだけどね。 それでも、できるようになった。 そんなことが何度もあったんです。 そうだなぁ、直近のことで言うと …… 。 うちのバンドのギター、木戸…
本牧のフェンス越しに転がっていたのに ── 私は拾わなかった
あれほどのチャンスに恵まれていたのに、私は手を出さなかった。 怖気づいていたんだろうな。 生まれたのは横浜の本牧。 周りをぐるりと米軍キャンプに囲まれて育ちました。 中学も高校も、米軍キャンプの中をトコトコ…
20代の私をホメてやりたい。あの一言を見つけた日
対面営業をしている人は、きっとわかると思うけど人って、人の話を案外聞いていないものですよね。 それはそれで生存本能というか、正常な反応なので、当然といえば当然だけどね。 …… と頭では理解していてもこっちは…
きれいな図解ほど、ごまかしが効かない
シンプルな図形やイラストを使って説明すると、相手の理解がぐっと深まる。 これは本当です。 私も何度も助けられてきた。 先日のセミナーでも、実際に使って手応えのあった事例を出しながら、噛み砕いて説明しました。…
30個ボツにしてからが本番です
食品の店内POPの校正をここ数年、毎週欠かさず、ずぅ~っと続けているんだけど、次から次へと、ポンポン、ポンポン、いいアイデアが瞬時に浮かんでくるわけじゃないんですよね。 ただ、対面営業で使う商談用の資料(営…
最強のチームは、動物園のようだった
面白い時代だったなぁ。 今はこんな無茶をさせる会社、もうないと思うけど …… 。 振り返ってみると、良い経験をさせてもらったなと思います。 やっぱり大企業って、動かす規模の桁が違う。 集められたのは、営業経…
「“すごいですね”の先に進まない理由」その資料、親切すぎませんか
わかるよ。 完璧を目指したんだろ? それにしても、よくここまで入れ込んだね。 時間、かかったでしょ。 その熱量、痛いほど伝わってくる。 これを見せれば、お客さんは信じてくれる。 …… はずだったんだよね? …
30点、落第確定。それでも嫌いになれなかった接客
この人は不慣れなんだろうなぁ。 一生懸命なのは、痛いくらい伝わってくるんです。 先日、ヨドバシカメラでエアコンを選んでいたときのこと。 富士通の社員さんかな …… と、ぼんやり眺めていました。 応援で来られ…