初対面のお客様には、 営業では営業用の言葉を使う。 そんなことは みんな知っているんです。 でも、いざその場になると、 言葉が出てこない人がいるんですよね。 「知ってる」じゃなくて、 「使ってる」人だけが、…
伝わらない原因は、専門用語じゃない
4月に入社して、 3~4カ月も過ぎると、 社内で使われている専門用語も だんだん理解できるようになります。 気がつけば、 自分でもごく普通に 使っているはずです。 そのまま一年もすると、 お客さんとの会話で…
いちばん大事なのに、教えられない
いまだに悩んでいます。 あの手この手を使って 説明しようとしてるんだけど、 複雑にすると伝わらない。 かといって、 シンプルにすればするほど、 今度はわけがわからなくなる。 どうすりゃいいんだ。 対面営業の…
勘なんて、あとから付けた名前かもしれない
どうやって見込み客を探し出したのか。 実は、よくわかっていないんです。 なので、その質問を受けるたびに、 「勘なんだよね」って答えています。 ランダムに選ばれた 担当エリアの地図を渡されて、 片っ端から飛び…
当たり前にできることが、いちばん強い
毎日そうやって動き回っていれば、 すっかり仕事をしている気になれる。 かもしれないけど …… 。 うまく回り始めるのとは、 ちょっと違うかもしれない。 自分を見直して、 反省して、 修正して、 上を目指す。…
自分の歩き方を言葉にできたら
理念って、あったほうがいいんですか? そんな質問を受けることがあります。 もちろん、理念は大事です。 でもね。 私みたいな小さな会社を 相手にしてきた人間からすると、 立派すぎる理念を掲げても、 現実とかけ…
AIには真似できないかも
あれはポスターのコピーを どうするかという、 メールでのやり取りだった。 – 吉見さん、 これに関しては、 期限は終末までで、 かまいません。 – 「ん?」 いくら寛大なSさんでも、…
効率の先に、何が残るんだろう
グローバリズムって、 実は、よくわかっていないんだけど。 なんだか、 いちばんコストの安い場所を探して、 生産を移し続ける論理のように 思えてしまうんです。 もしそうだとしたら、 最後は、どこかが犠牲になる…
売るんじゃなくて、頼まれる
その日のセミナーも無事に終了。 資料を片付けているときに、 シルバーアクセサリーを作っている人から 相談を受けたんです。 「どうやって売ったらいいでしょうか?」 ってね。 今まで作った中で、 「これは負けな…
「ばあばのお店」で発見!
「ばあばのお店」 かわいいネーミングだなぁ。 散歩コースの途中にある、 小さな駄菓子屋さんです。 品のいい、 小柄なおばあちゃんが 店番をしています。 営業時間はとても短い。 たぶん小学生が 学校から帰って…