スターバックスには「スターバックスが大好き!」という熱心なファンがいます。 ツタヤには「本屋さんという空間が大好き!」というファンが集まっています。 色々な切り口で説明されますが「ブランドは熱狂的なファンの…
むしろ予測をする必要はない
あの花が散った。この花が咲いた。 そうやって小さな変化がいくつも重なって、春から梅雨を通って夏らしい姿になっていきます。 あなたにとって今年はどんな夏になるのだろう? – 別々の小さな流れがいく…
手直しでは解決できない
そんな狭い隙間から市場を覗いていると、5%の売上アップなんてことしか考えられなくなりますよ。 それよりも目標を今の10倍にするとか、10%のコストカットを50%にするとか、3ヶ月の製造工程を2週間にするとか…
安いだけでは買わない
目の前を通り過ぎてゆく人はどこで買い物をするのだろう。 意識して欲しいのは、人は「安いだけでは買わない」という点です。 低価格なものならバーゲンがあれば飛びつくかもしれない。 しかし、長く使いたいものとなる…
わずか数年で大きな違いになる
この会社のミーティングルームの壁面は、お客様の感謝の言葉で埋め尽くされていました。 一枚一枚、目を通してみると仕事に対する姿勢が読み取れます。 こうしたお客様の声がスタッフのモチベーションに反映されることは…
発想を変える一番手っ取り早い方法
何かを変えようと思ったら……。 とにかく動く。 最も簡単で確実な方法は移動することなんです。 腕を組んで発想を変えようとしても、いつもの現実を前にしているから、いつもと同じようなアイデアしか浮かんできません…
ここで使ってはいけないテクニック
この場所に新築の家が2棟建つらしい。 更地にしたばかりで、まだ買い手が決まっていません。 販売するという本質は同じですが、土地や住宅のような数千万円の商談と、その場で即決できる低額商品の商談では、営業方法が…
売りのプレッシャーはここで使う
こんなリクエストをいただきました。 ┌── ここから ────── ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ いつも心に染みる営業のお話ありがとうございます。 今週のブログの少し前の「売りのプレッシャーをコントロー…
成功したのに不安定
最初は誰だって実績がないんです。 では、実績がある人はどうやったのか? ゼロからスタートしています。 今のあなたと同じポジションです。 焦らないで! 最初は小さな実績でいい。 ひとつ、またひとつと、今の自分…
ポジティブなだけでは解決しない
営業をやってよかったなぁと思うのは、孤独 を体験したことですね。 いきなり訪問してくる営業マンを歓迎してくれたことは一件もなかった。 飛び込み営業の最初は断りのプレッシャーから始まります。 失敗する回数の方…