知りたいのは商談の時のヒアリングの方法ですよね。 実はこれって困ったことに正解がないんです。 これが一番教えにくい。 多少ピントがずれていてもいいからこれが正解ですとはっきり言ってほしいという気持ちも分かり…
なぜ商品説明をしてはいけないのか
Q:なぜ商品説明をしてはいけないのですか。 (繊維製品卸販売業/30代/営業/匿名希望) ───────────── そんなことはありません。 相手が買おうかなと思った瞬間から、様相はガラリと変わります。 …
相手を動かす営業テクニック
営業のテクニックを使う目的は相手を動かすことです。 マフィアとかヤクザが登場する映画を見ると相手を脅かして動かそうとするパターンが多いですね。 これは、対面営業で相手を説得して決断のプレッシャーを与えるやり…
むしろ高い方がお客さんの満足度はアップする
色々試してみたけど、もっとしっかりしたものを買いたいと思ったお客さんは迷わず100円ショップに直行する。 なんてことは考えにくいよね。 おそらく専門店を選ぶ可能性の方が高いと思う。 どこに行っても勧められる…
チラシを手にしたとき、私はどこを見ているのか
あなたのチラシを手にしたとき、私はどこを見ているのか。 真っ先に見るのは絞り込みです。 三段階に絞り込んであると反応が良くなるからです。 例えば……。 ・還暦後の人生を考えるようになったあなたへ。 これだけ…
混同しないで欲しい「易しい」と「優しい」の違い
ある程度営業を覚えてくると、新人を育ててほしいという立場になってきます。 若い人を連れて営業をすればどうしても効率が悪くなる。 同行する前と、同行した後に大事なポイントを説明する時間が必要です。 そうやって…
ここが伝わるとお客さんはあなたに相談したくなる
あんな風になりたいと憧れるのはとてもいいことです。 お手本を参考にして真似すればどんどんレベルアップします。 安心してください。 どんなに真似しても全く同じになるようなことはありませんから。 同じにはなりま…
徹底的に基本を身につける方がうまくいく確率は高くなる
1980年代後半から起こったバブル景気の急激な後退で日本の経済成長は停滞した。 大手銀行が倒産したり、大不況の到来だと連日報じられていたり、非正規雇用が一気に増えていったころのことです。 人材派遣の会社から…
売れる営業トークを知りたかった
売れる営業トークを知りたかった。 トークを覚えれば売れると思っていた。 基本的なパターンがあって、相手を説得できるテクニックがあって、その気にさせる魔法の言葉があって、それを使えば相手をコントロールできると…
選択肢を並べても決められないときは
まだ迷っているの? そりゃあそうだよね。 できることは限られているし……。 それに今これをやっておかないと次の仕事が来なくなるかもしれない。 だから頼まれるとあれもこれもと、いろいろとやってきた。 でも現状…