伝え方より、順番だった

自分の評価が上がるのって、
快感なんですよね。

たぶん、
これに例外は
ないんじゃないかな。

すると、どうなるか …… 。

人は、
自分に都合のいい情報にばかり
耳を傾けるようになります。

その一方で、
嫌いな情報は、
無意識のうちに排除しようとする。

その結果、
自分が見たいように見て、
思いたいように思う。

そしてそれが、
なんとも心地よい。

私も、そうなんですけどね。

この落とし穴には、
わりと簡単にはまってしまう。

対面営業をやっていると、
「相手を変えようとするのが、
いかに無駄な努力か」

これが、
痛いほどわかってきます。

相手は、
自分に都合よく解釈する。

だったら、
こちらは提供する情報を
選ぶしかない。

そう考えるようになるんですよね。

これは、
相手をコントロールする
という話ではありません。

むしろ、

相手の「知りたい順番」を
整理する感覚に近い。

そうすると、
話がずいぶん進めやすくなる。

ただし、
ミスリードだけは避けないといけない。

相手が
「自分に都合よく解釈している」
ことを、

こちらが忘れてしまうと、
あとでクレームになるからです。

キモは、伝える順番。

相手が受け入れやすい順番へ、
臨機応変に組み替える。

でもこれ、
テクニックというほど
大げさなものでもないんですよね。

「人は好きなように解釈する」

その前提に立って、
情報の並べ方を変えているだけ。

…… まぁ、
対話のノウハウを
説明しているようで、

実際には

「受け取りやすい空気」を

作っているだけなのかも
しれませんけど …… 。

ー撮影場所と機材ー

横浜／みなとみらい
OLYMPUS　OM-D E-M10 Mark IV
LUMIX G 14mm / F2.5 II ASPH.

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