Aさんがおっしゃるように確かに差別化は強力です。
差別化は、自社にあって他社にはない機能をベースに組み立てていくことでひときわ目立つようになるし、覚えてもらえるし、選ばれやすくなります。
ですが、ここで間違えやすいのはどんなに他社との違いがあると言っても、その差別化のポイントがお客さんにとって重要じゃない機能だとしたら ……。
お客さんにとって何のメリットもないとしたら ……。
手に取ろうともしないし、試してみようとさえ思わない。
なんてことになってしまいます。
それともうひとつ。
他社に簡単に真似されるような「違い」だとしたら ……。
それって差別化のポイントにはならないんです。
現時点では他社との「違い」になるのかもしれませんがその程度の優位性は長続きしないし、誰でも簡単に真似ることができる平凡な「違い」ってことになる。
そうなるとお客さんは本気で購入を検討してくれません。
だから今回は自社の物語を重要視しています。
Aさんの会社の物語はだれも真似できないしね。
それに物語って覚えやすいから、人に伝えやすいんです。
–
ところで ……。
あなたの会社にはどんな物語が眠っていますか?
真剣に掘り起こしてみませんか。
Aさんのケースに限らず、きっとあなたの会社でもそこには差別化を生み出す宝の山が隠れているはず。
ー 撮影場所と機材 ー
横浜/みなとみらい
OLYMPUS OM-D E-M10 Mark IV
LUMIX G 14mm / F2.5 II ASPH.
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お客さんに価値のある未来を提供するために……。
吉見 範一(よしみ のりかず)
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