夢中だった。 これまでに経験した数々の失敗が頭をよぎるんです。 店の前に立つと足が震える。 またダメかもしれないって。 やる前からそんな気がしてくる。 でもやるしかなかった。 たった二人だけの会社で、私が営…
「売れない」と悩むあなたへ ~ 営業の本質は「感情」にあり
「営業って一言で言うとどんな仕事なんですか?」 Aさん、これは本質的な、それでいて奥深い質問ですね。 正直なところこの漠然とした質問に一言で答えるのは難しい。 ですが、あえてシンプルに伝えるとしたら ……。…
営業は商品知識より「信頼」を鍛えろ! 選ばれる営業になる秘訣
営業は「簡単だ」という人もいれば、「難しい」という人もいます。 おもしろいことに、意見がはっきりと分かれ、なぜか中間がいません。 なぜそうなるのかわかりますか? それは、相手が人だからです。 なんだかんだ言…
対面営業はわざわざ見え透いたお世辞なんて使わなくてもいい
余計なことは言わないほうがいいだろうと、わかっちゃいるけど、またやっちまった。 「営業なんだから、お世辞のひとつでもスラスラ言えるようになれよ」と後輩にアドバイスしている上司がいてね。 思わず「ちょっと待っ…
「失敗が怖い」を乗り越える! 若手営業マンに伝えたいプロの視点
高速バスに乗るなんて、本当に久しぶりだ。 セミナー講師として全国を飛び回っているから移動は電車が多いんです。 今回は目的地に着くまで少し時間があったからセミナー資料の最終確認でもしようかと思ったんだけど、意…
対面営業で使う資料の完成度を知りたいときは相手の反応が「唯一の答え」
試作品を人に見せた時「いいね」と言われることはよくあります。 でもね、その言葉を鵜呑みにはできません。 だって「いいね」も「よくない」も、どちらも本心から出た言葉ではない可能性が高いから。 「よくない」と思…
「わかったつもり」が命取りに。営業の失敗から学んだ【知識の落とし穴】
あのころの主力商品は家庭用の配線パーツですが、実は小型の特殊電球も幅広く扱っています。 こちらは覚えることが多く、苦労しました。 使用環境と規格をきちんと理解していないと、後々問題が発生した際に大変なことに…
「失敗は成功の母」なんて嘘?! 何度もコケて、やっと見つけた自分だけの成功ルート?
とにかくよくコケた。 やったことがないことをやろうとしているから、いつも失敗ばかりで、私の営業なんてほぼ黒歴史です。 でも救われるのは、長いトンネルを抜けるとそれなりの成果を出すことができたことかな。 でき…
この差が半年もすると大きな違いになる
実戦的な営業資料を用意したいけど、実際に使ってみなければ判断できない。 それにもかかわらず、多くの若手営業担当者は最初から完璧を目指す傾向があります。 一方、結果を出している営業担当者は、どちらかというと試…
もう力づくの説得はやめよう。商談相手を「その気にさせる」対話術
どうすれば商談相手を説得できますか? と聞かれても、あなたが思っているような説得はしていないんですよね。 それに近いテクニックがないわけではありませんが ……。 最初にお伝えしておきますが、これはただのテク…