営業初心者だった私に、最初に渡された資料はカタログ、パンフレット、そして価格表でした。 これだけでお客様を説得するなんて、初心者にはハードルが高すぎる ……。 そう感じていた時、先輩の営業に同行させてもらい…

  初回訪問で信頼を得て情報を引き出すためのアプローチブック活用営業担当者が初回訪問時に活用するアプローチブックは、業界によっては自作することが多い営業ツールです。 パンフレットやカタログだけでも良いですが、そ…

  「なるほどねぇ～」 「よくできてるねぇ」 「よさそうだね」 は商談中に何度も出てくる。 あなたはこれらの言葉の裏側が読めていますか？ 問題は相手の頭の中です。 「あったらいいな」か、それとも 「お金を払って…

  プラスチック関連企業の営業担当者Ａさんは、営業に苦手意識を持っていました。 話を聞いてみると営業とは「押し付けである」と考えていることがわかる。 そのため、商談では「押し付けよう」と考えてしまう。 別の言い…

  「へぇ～、そういうこともあるんだ！」 と思ったら即ノートにメモ。 「参ったなぁ、ここが失敗だったな」 と思ったら即ノートにメモ。 「そうだ！　これをやってみよう！」 と思ったら即ノートにメモ。 これだけでう…

  テキス営業や集客を目的としたリーフレットや、対面営業の際に相手に渡して目を通してもらうための資料など、いわゆる「営業ツールの活用」を検討しています。 しかし、営業担当者に「何か書いてください」と指示を出すと…

  ライバルが大企業で、中小企業が資本力で勝てない場合、どのような戦略を取るべきでしょうか。 アイテム数や新製品の開発力でも太刀打ちできない中、模倣では勝てません。 そこで有効な手段として「ストーリー」がありま…

  30年以上の営業経験の中で、私は数えきれないほど多くの人々に出会ってきました。 そしてそのほとんどの人が、今の仕事を「好きか、嫌いか」で選んでいなかったことに気づきました。 「できるか、できないか」で選んで…

  食品関連と言ってもＡさんの仕事は難しい。 幅広くやっているのはいいけど、ただの便利屋さんになってしまうと収益が出にくくなる。 ちゃんと儲かっているのか？ TODOリストを見せてもらったら、なんとまあビッシリ…

  頭のいい人ほど苦しいのかもね。 相手の意見に同意できないことがあると黙って通り過ぎることに抵抗を感じやすい。 そりゃあねえ。 私も抵抗を感じることもあるけど、それよりも「なんでそんな意見を持つようになっちゃ…