POPと営業って、 実はそっくりなんですよね。 30年以上、営業の仕事をしていると、 いつの間にかいろんなことが 身に付いてくる。 でも当の本人は、 それがスキルだなんて 思っていなかったりします。 だって…
才能がなくても、それなりにはなれる
基礎が大事。 営業も、プレゼンも、写真も、楽器も …… 。 だから一流のプロほど、 基本動作を念入りに繰り返している。 私みたいに 「まあ、こんなもんでいいっか」 と手を抜いたりしない。 たとえばBtoBの…
商談は実験だ
やっぱり80%かなぁ~。 営業、とくに新規開拓の場合はそうなんだけど、 100%の準備をしてから 動こうなんて考えていたら、 本当に動けなくなってしまう。 営業が目指すのは、 完璧な提案ではない。 相手の希…
営業で本当に危ないのは失敗じゃない
そりゃあねぇ。 売れなきゃ話にならない。 それはその通りです。 ただ、そうは言っても。 相手はモノじゃなくてヒトだから、 こちらの思い通りになんて なってくれないんですよ。 だから事前に調べるし、 仲のいい…
クレームの原因は、だいたい昨日の自分
中野の雑貨店に家庭用の配線器具を卸していたころの話です。 店内のレイアウトを変えたいと言われ、 指定された什器の前に立った瞬間、 「あ、これ困ったな」 と思った。 1メートルのモールを縦陳列したい場所には、…
「これさえあれば」は、たぶん無い
ある程度規模の大きな集合住宅に、 新しい通信設備を導入してもらう営業を やっていたときのことです。 理事会の承認を得るまでが 最初のハードル。 無事に通過したら、 住民の皆さんの同意を得るための プレゼンが…
緊張をなくす方法は、意外と単純
そりゃあねぇ。 相手もプロですからね。 新人が緊張するのは 当たり前です。 これはもう、 数をこなさないことには どうにもなりません。 でも逆に言うと、 数さえこなしてしまえば、 過度な緊張は 自然と薄れて…
うまくいく営業チームは、だいたい空気がゆるい
いろいろやってきたなぁ。 小売店の新規開拓。 ルート営業。 通信系企業の開拓営業。 書籍販売の飛び込み営業もあったし、 アパレル系のルート営業もやった。 医療関係の開拓営業なんていうのも ありました。 ………
「ちゃんと管理」が、一番まずかった
自分で言うのもどうかと思うけど、 あの頃の私は、かなり売っていた。 担当エリアに恵まれていたのも大きい。 どこへ行っても、 「営業さん、よく来てくれましたね」 「待ってたんですよ」 そんな空気があって、 お…
強いチームは、「教える」より先に動かす
Q:チーム作りのポイントは? そんなにたくさんのチームを 担当してきたわけじゃないので、 偉そうなことは言えませんが …… 。 私がずっと意識していたのは、 「なるべく標準化すること」でした。 トップクラス…