人の話を聞いて「なるほど、そういうことなのか」と思った。 本を読んで「へえ~、そうなんだ」と思った。 セミナーに参加して「よくわかった。やってみよう」と思った。 「このノウハウはすごい」とも思った。 でも、…
神は細部に宿る。私は細部をなくした。
生活感やプライバシーを遮る「壁」を、極限まで排除する。 全面ガラス張り。 鉄骨フレームが床と屋根を支えているだけ。 そんな究極の住宅を設計した建築家、ミース・ファン・デル・ローエ。 彼が提唱した言葉。 「L…
はっきり言おう。問題は顔だよ。
はっきり言おう。 問題は顔だよ。 顔がよくない。 だから、続かないんだ。 顔を見ればわかる。 続かない理由は、たいてい顔に出ている。 どういうわけか、単発で終わることも多いんじゃないか? …… だろ? 原因…
「教えて」は、ちょっと乱暴だ
それはね、質問の仕方がよくないんだと思う。 だから、会話がふっと終わる。 例えばさ。 若い女の子と友達になりたいな、と思ったとするよね。 一人暮らしかな? もう彼氏がいるのかな? いろいろ気になる。 …… …
手ぶらで聞くな。切り抜きを持て。
図形やイラストを取り入れた、対面営業用の資料(営業ツール)を使うのはカンタン! 見せるのもカンタン! では、作るのは? そうなんです。 カンタンではないんです。 「よし、こうしよう」と決まるまでが大変。 と…
売る前に、ほどく仕事
「吉見さん。カメラ、どれ買えばいいと思う?」 うわっ! 出た。 それは、私に聞いちゃダメですよ。 だって、3種類のコンパクトカメラと2種類の小型の一眼しか使ったことがないんだもの。 しかも、使っているレンズ…
線は、歩いた分だけ深くなる
対面営業でパンフレットを使って説明すれば、どうしても商品説明に流れやすい。 何も持たずに対話を試みれば、いろいろな情報は手に入ります。 でもこれは、かなり慣れていないとハードルが高い。 そこで、シンプルな図…
トークを直す前に、1枚削れ
吉見さんは、グループコンサルでヒアリングをしているとき、ホワイトボードに丸とか四角とか矢印とか、超シンプルな図形を書きますよね。 それで課題を交通整理しながら、本格的な問題まで掘り起こしたり、かなりリアルで…
5分後に忘れられる「正解」
もっと簡単にできないのか。 もっと、すっきりとシンプルに。 対面営業で使う資料(営業ツール)は、常に簡略化が求められている。 それが正しい、とも言われます。 でもそれって、ホント? 強い言葉ほど、刺さりやす…
うまくいかない理由は、たぶん顔に出ている
「なんで、うまくいかないんでしょうか」 ねえ。こう考えてない? 営業マンだったらこうですよね、って。 例えば …… 。 「社会人としてどうなの?」とか 「社会人だったらこうするでしょう」とか。 そう言われる…