対面営業で最強のツールって、なんだと思いますか？
ここはあまり難しく考えすぎないでくださいね。
実は、誰もが持っているものなんです。
でも、いざ商談となると、不慣れな方はなぜか緊張して顔がこわばってしまうんですよね。
もちろん、真剣な表情は大切です。
でも、それがずっと続くと、その緊張が相手にも伝わってしまうんですよね。
だからこそ、この最強のツールを使ってください。
それは ……。
笑顔です！
たったこれだけで商談の空気ってガラッと変わります。
ただ、ここで初心者がちょっと誤解しがちなのが、笑顔の意味なんですよね。
笑顔は相手の警戒心を解く大きな力を持っています。
でも、相手に気に入られようとか、受け入れてもらおうとするものじではありません。
笑顔の本当の力は「もし納得いかなかったら、断っても大丈夫ですよ」って、相手に無意識に伝えることなんです。
想像してみてください。
もし真剣な顔でぐいぐい迫られたら「断るタイミングを逃しちゃいけない」って、身構えませんか？
でもね、同じ内容を説明していても、相手の質問に答えている時でも、笑顔で話しかけると相手は「あ、無理に勧められるわけじゃないんだな」って、ホッとします。
すると、余計な警戒心がなくなって、話に耳を傾けやすくなる。
結果的に商談はスムーズに進みやすくなるんです。
もちろん、会っていきなり満面の笑顔だと、ちょっと不気味に思われるかもしれません。
だから、まずはきちんと挨拶を交わして、商談が始まったあたりから、自然な笑顔を心がけてみてください。
ただ、これって心に余裕がないと、どうしてもぎこちない笑顔になっちゃうんですよね。
だから、まずは深呼吸でもして、リラックスすることから始めるのがおすすめです。
ー 撮影場所と機材 ー
横浜／みなとみらい
OLYMPUS OM-D E-M10 Mark IV
LUMIX G 14mm / F2.5 II ASPH.
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お客さんに価値のある未来を提供するために……。
吉見 範一（よしみ のりかず）
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