企業にとって気分転換は恐ろしい

横浜
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この周辺は観光スポットが多く、ビジネスマンだけではなく散歩や観光に訪れる人も多い。

レンガ造りの神奈川県本庁舎自体が歴史的建造物で、横浜三塔（キング・クイーン・ジャック）のひとつになっていて、歴史を楽しみながら散歩ができる。

ちょっとカッコいいよね (^_^;

さて、昼食はどこにしようか？

このあたりはオフィス街でビジネスマンが多く、お得なランチタイムサービスの競争が激しい。

飲食店の激戦区なんです。

この周辺で今までに食べて満足したお店はたくさんあっても、気分転換したあとで思い出すお店って意外と少ない。私は２軒しか店名が思い浮かばなかった。

あなたの商品がリピート購入されない理由がここにある。

リピートするかしないかは、商品自体が優れているかどうかではありません。

気分転換をしたあとでも覚えているか どうかなんです。

お客様は３日目にはすっかり忘れちゃう！

購入して満足したとしても忘れちゃう。

そんなもんです。

これは私に限ったことじゃないと思う。

リピート購入してもらうには、３日目にあなたの商品を確実に思い出してもらう 必要があるんです。

そこをふっ飛ばして、売り込みのＤＭやチラシばかり熱心に作っている場合じゃないよね。

人の行動は「思い出す」→「買う」の順番です。

買うか買わないかの前に、３日目に思い出すかどうかで将来の売上が決まります。

忘れた会社から買うことはありません。

一度購入したお客様が気分転換をしてすっかり忘れられたら、もう二度と購入してもらえないかもしれないんですよ！

・３日目に記憶に残るような工夫をしていますか？
・その後も忘れないタイミングで情報を届けていますか？
・忘れさせないためのＤＭを設計していますか？

こうした一連の作業を人手不足で悩んでいる中小企業が、なにもかも手作業ですべてフォローしようとすると負担が大きくなる。

ここはIT（followup-CRM）を利用するべきですよね。

市場の創造は本当におもしろい仕事です。
一緒に挑戦しましょう！

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このままでは将来が不安だ。

あと何年続けられるだろうか。

私のところに相談にくる経営者たちは、みんな同じ悩みを抱えて、ひとりで苦しんでいました。

大丈夫！

まだあなたが試していないこんな方法があります。

今回は様々な事例を中心にご紹介します。

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