お客様の本音を聞き出すのは意外と難しい 2017年2月20日 「ねえ、お昼どこで食べる?」 「A店は?」 「あの店は店員さんの感じが悪いからイヤ」 「じゃあB店は?」 「そうね」 なんて会話は珍しくないよね。 でもお店の人はこうした会話を聞くことができません。 アンケ…