商品より先に、見られているもの

マーケティングがうまく機能すると、
自社のファンが増えてくる。

営業も無理に売り込むことなく、
お客さんの話をよく聞いて、
最もふさわしい商品を
自信を持っておすすめできるようになる。

だからといって、
対面営業のノウハウが
消えてなくなるわけじゃないんだけどね。

お客さんは、
こんなことを考えているかもしれない。

「この会社は、どんな会社なんだろう？」

そして、
対応してくれた営業担当者を見て、
会社そのものを感じている。

つまり、
あなたが会社の顔になっている。

あなたの態度や
言葉遣い、表情で、
会社の評価は大きく変わってしまう。

だから、
営業ノウハウの基礎が
重要になってくるんですよね。

そういう意味でも、
人の特性みたいなものは、
ある程度は理解しておいた方がいい。

例えばね。

人は、
他人のことをそれほど気にしていない。

それよりも、
「自分がどう見られているか」
を気にしている人が多い。

だから、
相手を安心させてあげることが
すごく大事になる。

相手がこれまで
どんなことをやってきたのか。

何に興味を持っているのか。

そういう行動に着目して、
「ここは認めてほしいんだな」
というところを探す。

これも、
大事な営業ノウハウなんですよね。

マーケティングがうまくいったとしても、
ここは忘れないようにね。

ー撮影場所と機材ー

横浜／みなとみらい
OLYMPUS　OM-D E-M10 Mark IV
LUMIX G 14mm / F2.5 II ASPH.

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