経営者はどこを見ているのか？

佐世保
OLYMPUS PEN Lite E-PL5
LUMIX G 14mm/F2.5 ASPH.

ふと目に止まったドアの取手を見ながら思ったのは

「不特定多数のお客様の満足を求める」のではなくて
「特定のお客様の満足を求める」方針の持つ強さのことだった。

歴史のあるお店って、お客様を選んでいるし、何よりもリピーターを大切にしていますね。そして経営方針が明確で、店を大きくするのではなくて、ナンバーワンを目指している。

結果的に大きくなったり、有名になったりしたとしても、そこがゴールじゃないよね。常にお客様を真剣に見ている。

市場の創造は本当におもしろい仕事です。
一緒に挑戦しましょう！

『日本営業ツール研究所』のFacebook ページです。
ページの「いいね！」をクリックすると最新情報が届きます。

「ちいさな会社の販売戦略」を設計する専門家／経営者を対象とした少人数制の個別コンサルティング = Y’s CLUB = 主宰