強い営業チームと 弱いチームでは、 何が違うのでしょうか? と聞かれても、 いろいろありすぎて困ります。 よく言われるのは、 トップ営業がいるチームなら、 彼を見習えば みんな腕のいい営業になる、 という考…
手ぶらで行くから、雑談になる
そりゃあねえ。 何度も通うルート営業だと、 そうなりやすいんです。 雑談で終わっちゃうんでしょう。 それじゃあ、 何をしに行ったのか分からない。 それどころか、 相手の貴重な時間を 食いつぶしに行ったような…
商品より先に、見られているもの
マーケティングがうまく機能すると、 自社のファンが増えてくる。 営業も無理に売り込むことなく、 お客さんの話をよく聞いて、 最もふさわしい商品を 自信を持っておすすめできるようになる。 だからといって、 対…
営業がしつこいから、買った
単価の低い商品なら、 あるかもしれないけどね。 売ることだけを考えて、 熱心に説明を続ける。 相手も根気よく話を聞いてくれて、 やっと首を縦に振ってくれた。 …… 相手の本音は、 どうなんだろう。 「それが…
「どっか行こう」では、たぶんムリ
デートに誘うなら、 事前に調べておくといい。 お台場。 レストラン。 夜景が抜群 …… とかね。 それから声をかける。 「実は、まだ行ったことがないんだけど …… 。 今週の金曜日、一緒に探検に行かない?」…
素人は、素手で戦っちゃダメ
すごいキャリアの人がいるもんだ。 警察や自衛隊向けの装備品を 研究開発している人がいてね。 その人が言ってたけど、 強盗に押し入られたら、 素人は素手で戦っちゃダメだ。 そりゃ、そうだよね。 相手が押し入っ…
その「共感」、どこで覚えた?
マーケティングでもそうだし、 店内POPも、営業トークも、 配布用のチラシも。 どれも、 ここだけは押さえておきたい ポイントがあります。 まずは、 呼びかける相手を決めておくこと。 相手が決まれば、 呼び…
「好き」と「嫌い」の境界線が見えてきた
誰からも好かれる人って、 どんな人なんだろう。 頭が良くて、 穏やかで、 顔が良くて、 スタイルが良くて。 やっぱりカッコよくて……。 私のことじゃありませんよ。 ← アホか、誰が思うか(――; 営業をやっ…
みんな、仕事が終わるのを待っている
「また月曜が来る。 また1週間が始まるな。 あの部長の仏頂面を見るのか。 ああ~ヤダヤダ。 こんなつまらないダジャレしか 出てこないくらい、 やる気が出ない。 でもなぁ。 食えなきゃもっと大変だしな。 さて…
その質問、何度も使っちゃダメ
細かいニュアンスは、 ここまでの商談の雰囲気に合わせて 各自で調整してください。 クロージングで使う質問は、 シンプルです。 「どうやったら解決すると思いますか?」 これだけ。 …