伝え方より、順番だった

  自分の評価が上がるのって、 快感なんですよね。 たぶん、 これに例外は ないんじゃないかな。 すると、どうなるか …… 。 人は、 自分に都合のいい情報にばかり 耳を傾けるようになります。 その一方で、 嫌…

決めてあげる、という優しさ

  Q:強く勧める時って、ないんですか? ありますよ。 相手が迷っているとき。 それと、 言い訳を欲しがっているとき。 迷っているように見えて、 実は、あと一押しを待っている。 背中をトンと 押して欲しいと思っ…

売っているようで、実は違う

  これはノウハウじゃないんです。 営業担当者は、 商談相手の前に立った瞬間から、 競合他社の営業と比較されている。 そこに気がついたから、 うまくいったんだと思っています。 なんたって私の場合、 ルックスに期…

課題は見えているのに

  営業でいろんな業界の人と直接会い、 現場で何が起きているのか、 リアルな話を聞くことができた。 あの経験が、後々こんなに役に立つとは、 当時の私は思ってもみなかったけれど。 面白いんですよね。 現場の人から…

あなたでいい、が一番強い

  商品の価値を訴求するのは、 ほどほどでいい。 ざっくり言ってしまえば、 聞かれたことに答える程度でも 充分なんです。 対面営業で本当に大事なのは、 相手がまだ言葉にできていない “もやもや”を見つけること。…