自分で言うのもどうかと思うけど、 あの頃の私は、かなり売っていた。 担当エリアに恵まれていたのも大きい。 どこへ行っても、 「営業さん、よく来てくれましたね」 「待ってたんですよ」 そんな空気があって、 お…
強いチームは、「教える」より先に動かす
Q:チーム作りのポイントは? そんなにたくさんのチームを 担当してきたわけじゃないので、 偉そうなことは言えませんが …… 。 私がずっと意識していたのは、 「なるべく標準化すること」でした。 トップクラス…
伝え方より、順番だった
自分の評価が上がるのって、 快感なんですよね。 たぶん、 これに例外は ないんじゃないかな。 すると、どうなるか …… 。 人は、 自分に都合のいい情報にばかり 耳を傾けるようになります。 その一方で、 嫌…
決めてあげる、という優しさ
Q:強く勧める時って、ないんですか? ありますよ。 相手が迷っているとき。 それと、 言い訳を欲しがっているとき。 迷っているように見えて、 実は、あと一押しを待っている。 背中をトンと 押して欲しいと思っ…
売っているようで、実は違う
これはノウハウじゃないんです。 営業担当者は、 商談相手の前に立った瞬間から、 競合他社の営業と比較されている。 そこに気がついたから、 うまくいったんだと思っています。 なんたって私の場合、 ルックスに期…
逃げても、問題は変装して戻ってくる
バンド活動、転職、コンサルティング …… 。 どのフィールドでも、 気づいたことがあります。 必ず、嵐が来る。 波風を立てずに ずっと順調に生きてきた人のことは、 正直よくわからないけれど、 「うわぁ ………
課題は見えているのに
営業でいろんな業界の人と直接会い、 現場で何が起きているのか、 リアルな話を聞くことができた。 あの経験が、後々こんなに役に立つとは、 当時の私は思ってもみなかったけれど。 面白いんですよね。 現場の人から…
あなたでいい、が一番強い
商品の価値を訴求するのは、 ほどほどでいい。 ざっくり言ってしまえば、 聞かれたことに答える程度でも 充分なんです。 対面営業で本当に大事なのは、 相手がまだ言葉にできていない “もやもや”を見つけること。…
「サッサと片付けない」という仕事の流儀
仕事って、 いろんな考え方があります。 だから私は、 自分が体験してきたことを ベースに考えてしまうんですよね。 よく 「仕事は効率よく」 って言うでしょ? もちろん、それは大事。 チンタラやられたら コス…
全部持っていく人ほど、何も売れない
先日、ある営業担当の方と話していて、対面営業で使うファイルを見せてもらいました。 かなりの量です。 何冊もある。 「これ、自分で集めたんですか?」 ── 検索したり、自作したり。後ろは自社のカタログとパンフ…