横浜 大岡川
OLYMPUS PEN Lite E-PL5
LUMIX G 14mm/F2.5 ASPH.
傷だらけ。ボロボロ。完全ではない。
でも輝いてる。この一瞬が美しい。
たかが枯れ葉でも、どこを見るかで口から出てくる言葉が変わってきます。
間違っても他社商品をけなしてはいけませんよ！ ましてお客様が使っているならなおさらです。数ある商品の中から選んだんです。けなすということはそれを選んだお客様の行為をけなすことになる。気分がいいわけないよね。
営業マンなら悪口を言うな。
相手はどこを見ているのかを読む。自社のあら探しをして売り込もうとしているのか、よさを認めてチカラになろうとしているのか。
どんなに些細なことでも相手が気にしている部分を指摘するな。冗談のつもりでもチクリと刺さる。
他人に言われたくない部分に触れるな。お笑い芸人の真似をしてちょっとからかったつもりでも「お前に馬鹿にされる筋合いはない」と受け止められる。
豆粒のような小石を投げたつもりでも波紋は広がる。そのざわめきをあなたの印象と重ねて記憶します。「嫌なヤツだな」と烙印を押す。あなたは忘れても相手は覚えています。
悪口は簡単です。
ほめるのは力量がいる。
市場の創造は本当におもしろい仕事です。
一緒に挑戦しましょう！
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吉見 範一（よしみ のりかず）
「ちいさな会社の販売戦略」を設計する専門家／
経営者を対象とした少人数制の個別コンサルティング = Y’s CLUB = 主宰
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