値段もサービスも同じなのになぜこの店を選んだのか

「どうしてこの店を選んだの？」こんな質問をぶつけてみた。

というのも ……。

・他の店でも同じ商品を売っている
・価格もほぼ同じ
・サービスも変わらない

「店員さんに相談しやすい」という回答もあったけど、他店でもそれほどの差はないと言っていた。

では、何が違うのか ……。

物理的な要素なんです。

基本的にイメージカラーとロゴマークが徹底されています。

価格表も、ＰＯＰも、値札も、パンフレットも、名札も、名刺も、HPも、目につくところには必ずと言っていいほど入ってる。

それと空間のデザイン。

ありふれた感がない。

カッコいいんですよね。

でも落ち着く。

店員さんの服装もイメージにピッタリ合ってる。

これらの要素がトータルで安心感や信頼感を生み出しています。

ブランディングがわかっているんですね。

差別化は商品やサービスだけじゃない。

見えるところ（物理的な要素）でも大きな差が生まれます。

ー撮影場所と機材ー

横浜／みなとみらい
OLYMPUS　OM-D E-M10 Mark IV
LUMIX G 14mm / F2.5 II ASPH.

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