「えっ！　また同じこと聞くの？」初回の説明が記憶に残らない理由と対策

お疲れ様です！

営業セミナー終了後のアンケートでの質問、ありがとうございます。

読ませていただいたんですけど、確かにちょっと背景が分かりづらいところがあって……。

もしかしたら、見当違いな答えになっちゃうかもしれませんが、その点はご容赦くださいね。

初回訪問でちゃんと説明して、納得してもらったはずなのに、次の訪問でまた同じ説明を求められるって、ちょっと困っちゃいますよね。

しかも、それが何度も続くとなると……。

パンフレットも渡してあるのに、「えぇ～っと」ってなっちゃうのは、何か引っかかるものがあるんでしょうね。

同じようなお客さんが他にもいるってことは、もしかしたら、説明の仕方とか、伝え方に何か原因があるのかもしれませんね。

どうすれば記憶に残るように伝えられるか、ですか……。

うーん、正直なところこれだけ聞いてもどこに原因があるのか、ちょっと断言できないんですよね。

だからあくまで私の推測になっちゃうんですけど……。

記憶に残る話材って、めちゃくちゃシンプルだと思うんです。

「え、そんなことありえないでしょ！」っていうくらい、意外性があることって、記憶に残りますよね。

ありえないからこそ興味を持つっていうか。

ザックリ言うと、そういうことです。

具体的にどんなことかっていうと、例えばこんな視点です。

・他社にはない、ウチだけの強みは何か？
・今までの商品にはなかった新しい部分はどこか？
・それは業界の常識を覆すようなことなのか？
・競合と比べて圧倒的な差があるのか？
・誰も思いつかなかったような斬新なアイデアなのか？
・思わず「まさか！」って言ってしまうようなことなのか？

こういう要素が商談の中に組み込まれていると、お客さんの記憶に残りやすいんじゃないかなと思います。

ありえないから記憶に残る。

少しでも参考になれば嬉しいです！

ー撮影場所と機材ー

名古屋
OLYMPUS　OM-D E-M10 Mark IV
LUMIX G 14mm / F2.5 II ASPH.

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