Q:チーム作りのポイントは?

そんなにたくさんのチームを
担当してきたわけじゃないので、
偉そうなことは言えませんが …… 。

私がずっと意識していたのは、
「なるべく標準化すること」でした。

トップクラスの人は、
放っておいても結果を出してくる。

だから基本的には、
あまり細かく口を出さない。

問題は、
結果が出ずに苦しんでいるメンバーです。

営業って、
数字が落ちはじめると、
だんだん表情まで曇ってくるんですよね。

しかも、
同じチームに長くいると、

変なクセや空気まで、
ガチッと固まりやすい。

だから私は、
定期的にチームを組み替えていました。

※もちろん、業態や商材によって
向き不向きはありますけどね。

 

 

営業の世界って、
トップを2倍伸ばすのはかなり難しい。

でも、
伸び悩んでいる人を底上げすると、

チーム全体の数字は、
案外すぐ大きく変わる。

もちろん個別指導もやりました。

でも実際には、
教えることより、
人の配置を変えた時のほうが、
うまく回ることが多かった気がします。

不思議なんですが、
人が動くと、
空気まで動き出すんです。

すると、
チーム全体のスキルが、
気づけば自然に標準化されていく。

人を変えずに、
仕組みだけで標準化しようとしても、
案外うまくいかない。

でも、
人の組み合わせを変えると、
流れが一気に変わることがある。

…… あれは、
マネジメントだったのか、
単なる席替えだったのか。

今でも、正直よくわかりません (>_<)

 

 

 

ー 撮影場所と機材 ー

横浜/みなとみらい
OLYMPUS OM-D E-M10 Mark IV
LUMIX G 14mm / F2.5 II ASPH.

 

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吉見 範一(よしみ のりかず)

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「ちいさな会社の販売戦略」を設計する専門家/ 経営者を対象とした少人数制の個別コンサルティング = Y’s CLUB = 主宰
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