その質問、何度も使っちゃダメ

細かいニュアンスは、
ここまでの商談の雰囲気に合わせて
各自で調整してください。

クロージングで使う質問は、
シンプルです。

「どうやったら解決すると思いますか？」

これだけ。

この段階まで来れば、
疑問点はほぼ解決しているはずですよね。

あとは、支払い方法や納期、
購入後の使い方の不安、
メンテナンスなど、

すでに説明しているけれど
「もう一度確認したい部分」が
残っているくらいだと思います。

お客さんも、
頭ではおおよそ理解できているものの、

「もしかして……」

という不安が、
頭の中でふわふわ浮かんでいる
状態かもしれません。

なので、
その答えをご自身で
再確認してもらえばいいんです。

クロージングまで来ているなら、

「問題を解決する方法」を
相手に答えてもらう。

これがコツのひとつなんです。

もう一度言いますね。

「どうやったら解決できると思いますか？」

これだけでいいんです。

人には、
「自分の言ったことを変えようとしない傾向」
があります。

いわゆる「一貫性の原理」ですね。

疑問があったとしても、

「自分で解決できるな」

と再確認できれば、
あとは決断してもらうだけですよね。

とても使いやすい質問ですが、

「これはクロージングだけで使うこと」

ここが最大のポイントです。

何度も使っちゃダメだよ！

効果がどんどん薄れてくるから。

ー撮影場所と機材ー

大阪
Canon　PowerShot G7X

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