営業を長く続けていると仕事を通していろんなタイプの人と会うことができます。 自然とわかるようになるんです。 その人が使ってる言葉でどんな人なのかが。 ええ、手に取るようにわかるんです。 だってさあ。 そうや…

  フリーのセミナー講師をやっているといろいろ見えてきます。 例えば受講している人の記憶に残るのは何か ……。 想像できますか？ セミナーが終わって会場を出た瞬間から大事な情報ですらどんどん忘れ始めます。 コン…

  社員さんたちの様子を見ていると「やる気がない」とは言わないけど、どこか元気がないんだよなぁ。 個別に会っていろいろ話を聞いてみたらわかりました。 犯人は社長だった。 「すばやく対応すること」 「迅速なサービ…

  漠然と「サービスの向上を目指しましょう」と唱えても具体的なアイディアがホイホイ浮かんでくるなんてことは期待できません。 どうしたらいいのだろう？ そんな時はフローチャートがいいかも ……。 話を聞いてみると…

  初めてチームリーダーになったとき、これまでとは違う役割を任されたことに戸惑いがありました。 このとき役に立ったのが若いころの私の転職の多さです。 どうしてもやりたいことがあって20代の頃から定職にはつかず営…

  コンサルタントに課題を解決してもらおうとする企業が多い。 まあ、普通はそうなるけどね。 問題はそこなんです。 現場に入ってこまかく指示を出して成果が出たとしても私が抜けたらすぐに元の木阿弥で振り出しに戻って…

  趣味が教えてくれたもの ……。 それは業界の常識にとらわれない自由な発想だった。 ただし、前例のない提案って最初は変わり者扱いされます。 ・うまくいくはずがない ・こうなったらどうするんだ ・アイデアとして…

  えっ！　まさかそんなことが、と思うかもしれませんが不思議なことにその傾向があると感じているのは私だけではなかった。 同じ仕事を何年か続けているうちに営業担当者はそれぞれの業界の雰囲気をまとったそれらしい見た…

  昨日、青森の＝ Y’s CLUB ＝のメンバーとズームでミーティングを ……。 Ａさんは昨年大きな手術を２回受けています。 今もまだ回復に向かっている途中ですが、モニター越しに明るい笑顔を見てホ…

  富士山は過去3200年の間になんと100回も噴火しています。 ということは、計算上はほぼ30年に一回の割合になる。 ところが今は300年も噴火していない。 一方、南海トラフの巨大地震が30年以内に発生する確…