Ｑ：強く勧める時って、ないんですか？ ありますよ。 相手が迷っているとき。 それと、 言い訳を欲しがっているとき。 迷っているように見えて、 実は、あと一押しを待っている。 背中をトンと 押して欲しいと思っ…

  Ｑ：コミットメントって何ですか？ こりゃまた、なかなか漠然とした質問がきたなぁ。 えーっとですね。 どこから説明しようかな。 たぶん、セミナーで紹介した この部分のことだと思います。 「経営者が品質に対して…