1960年代、ハードロックの源流と言われている「クリーム」というイギリスのバンドがあった。 今から50年ほど前の話です。 あの時代にロックバンドをやっている人はだれもが「クリーム」のレコードを持っていただろ…
マーケティングは顧客のことを最優先で考える
Aさんは頭を抱えていました。 経費がかかりすぎて儲けがでない。 これじゃダメだ。 経費削減を徹底するぞ。 コストカットだ。 おかげで純利益はアップしました。 ですが、売り上げは相変わらずゆるやかな減少傾向の…
マーケティングは思考の枠を超えると見えてくる
新人に教えるときは「動け」と何度も言い続けます。 「知る」ためにはどうしても外せないからです。 「動け」というのはその場所に行って自分自身の目で確かめることです。 現場を知っていると次の情報を吸収する力が強…
営業のスキルはこうやって身につけていく
ビジネスはうまくいっている人の真似をしていいんです。 どんどん真似してください。 遠慮なくカンニングしてOKです。 でもね。 まるまるそっくり、そのまんま真似していくと必ず失敗します。 どんなにコピーしても…
マーケティングを考えるうえで大切なブランドってなに?
ブランドと聞いて何を連想しますか? セミナーでこの質問をすると、必ず出てくるのはルイヴィトンとロレックス。 このふたつは買わない人まで高級ブランドだということを知っています。 そしてロゴマークをしっかりと記…
ヒアリングの上達は「コツ」ともうひとつ
対面営業ではヒアリングが大事だと教わりました。 どうやったらうまくなれるのでしょうか。 ポイントは成長です。 ヒアリングにはコツがあります。 でもその前に自分を成長させないとできない部分のほうが大きいんです…
告知の内容によって集まる見込み客が変わる
現代人は大量のCMを浴び続けているので、見えないものや、未体験でイメージしにくいものにはあまり興味を示さない傾向があります。 たとえばボイストレーニングなど、目には見えない商品や形のない商品を売ろうとしたら…
根性論ではありません。方法論です。
「販路開拓は動いてから考えろ」というのは、苦難に屈しない精神、根性があれば、どんな問題でも解決できるという根性論ではありません。 方法論です。 まず動け! 知らない土地に行ったら、とりあえず詳しそうな人を見…
能力の問題というより販売戦略と販売戦術の問題
そうやってすぐに「売れない」って決めつけちゃうから売れないんです。 本当に能力の問題なの? 知らないだけなんじゃないの? まさかとは思うけど販売戦略がないとしたら致命的です。 戦略が貧弱だとしたら経験者でも…
同じ努力をするなら高く売る努力を
安く売る努力をしても、小さな会社がいきつくところは……。 ・人件費の削減 ・リストラ ・安い材料への切り替え ・サービスレベルの見直し ・労働時間の延長 になることが多いんです。 そうやってどんどん苦しくな…