向かい合って座っているからAさんには後ろの席にいる年配の女性は見えていない。
羽織っているカーディガンはGUだ。
先日売り場を見てきたから間違いない。
それにしても着こなしが上手。
センスのいい人が着るとこうなるのか ……。
大企業の狙いはよくわからない。
どんなマーケティング戦略なのかを知りたければ、
本やニュースに頼るしかないんです。
たとえばGUの販売戦略はどうなっているのかなんて、経営陣にあって確かめたくてもそんな機会はないしね。
でもってどうするかというと、直接売り場に行ってみる。
GU、ユニクロ、無印良品、しまむら、H&M ……。
そして本を読む。
それからまた店舗に足を運ぶ。
試しに会員登録をしてみた。
メールが送られてくる。
そしてまた本を読む。
そんな感じで一年くらいかけて何度か足を運んでみると、なんとなくですが「GUの販売戦略ってこうかもね」って見えてきます。
GUは20 ~ 30代の女性をターゲットと想定しているように見える。
でも実際に購入しているのは、あらゆる年代の人たちです。
ターゲットとはピンポイントで該当する特定の人のことではない。
老若男女を問わず、幅広いお客さんの頭の中の、どこに、どんなイメージで記憶してもらうのか。
商品イメージを記録する場所のことなんですよね。
ターゲットを明確にすればするほど、お客さんの頭の中の記憶してもらう場所も、そしてイメージも明確になる。
つまり頭の中に他社とは違うポジションを作ること。
そこを狙う。
それがターゲットです。
20 ~ 30代の女性以外は対象外だということじゃないからね!
ー 撮影場所と機材 ー
横浜/みなとみらい
OLYMPUS OM-D E-M10 Mark IV
LUMIX G 14mm / F2.5 II ASPH.
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研究するのはお客さんの未来です。
あなたの商品はお客さんにとって「どんな価値があるのか」を見つけましょう。
お客さんに価値のある未来を提供するために……。

吉見 範一(よしみ のりかず)

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