なぜ、あんなに話が上手なＡさんが新人に抜かれたのか。
Ａさんは話すのが好きなんだなあ。
よくそれだけ言葉が出てくるものだね。
息を吸うのを忘れているんじゃないかと思うくらい、よくしゃべる。
営業に必要なのは会話力だとは言われているけれど ……。
それにしても、よくしゃべる。
商品説明を聞かせてもらった。
とても詳しく、しっかり勉強しているのがよくわかります。
でも、なぜ数字が伸びないのだろう？
あっという間に新人に追い越されて、かなりショックだったみたいだけど。
営業にとって本当に大切なことは、ただ話すことではないんだよね。
基本は、
・聞かれたことに答えること
・相手が知りたいことに答えること
・必要なことだけを伝えること
この３つができれば、営業トークの７割は完成していると言っていい。
必要以上の言葉を無駄に使いすぎているんだ。
話が終わったら、そこでやめる。
質問に答えたら、そこでやめる。
つまり、黙るということなんだけどね。
そうは言っても、Ａさんにとってこれが一番難しいことなんだろうなあ。
ー 撮影場所と機材 ー
青森
OLYMPUS OM-D E-M10 Mark IV
LUMIX G 14mm / F2.5 II ASPH.
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お客さんに価値のある未来を提供するために……。
吉見 範一（よしみ のりかず）
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