営業成績が伸び悩む？「話し上手」の落とし穴と脱出法

なぜ、あんなに話が上手なＡさんが新人に抜かれたのか。

Ａさんは話すのが好きなんだなあ。

よくそれだけ言葉が出てくるものだね。

息を吸うのを忘れているんじゃないかと思うくらい、よくしゃべる。

営業に必要なのは会話力だとは言われているけれど ……。

それにしても、よくしゃべる。

商品説明を聞かせてもらった。

とても詳しく、しっかり勉強しているのがよくわかります。

でも、なぜ数字が伸びないのだろう？

あっという間に新人に追い越されて、かなりショックだったみたいだけど。

営業にとって本当に大切なことは、ただ話すことではないんだよね。

基本は、

・聞かれたことに答えること
・相手が知りたいことに答えること
・必要なことだけを伝えること

この３つができれば、営業トークの７割は完成していると言っていい。

必要以上の言葉を無駄に使いすぎているんだ。

話が終わったら、そこでやめる。
質問に答えたら、そこでやめる。

つまり、黙るということなんだけどね。

そうは言っても、Ａさんにとってこれが一番難しいことなんだろうなあ。

ー撮影場所と機材ー

青森
OLYMPUS　OM-D E-M10 Mark IV
LUMIX G 14mm / F2.5 II ASPH.

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