電話営業で新規開拓をやるなら、最初にやるべきことは顧客の選別だ

自宅で仕事をしていると銀行のＤＭに同封されていた保険会社から電話がかかってきた。

「とてもお得な保険のご案内です」女性の声は疲れていた。

これまでに大量の断り文句を浴びてきたのだろう。

大変な仕事だなと同情した。

こちらの状況を確認しないで一方的に商品説明が始まった。

職業柄どうしても研究対象として聞いてしまう。

いつものように説明が終わるまで相槌を打ちながら黙って最後まで聞かせていただいた。

トークの採点は５段階評価の１だった。

売り込まれる側になるのはとても貴重な体験です。

このときの自分の気持ちにフォーカスすると、商品に興味がない人ほどなかなかしゃべらない理由がよくわかる。

一生懸命説明しているけど、終わるのを待っているだけ。

商談とは台本通りに話すことでもなければ、営業トークを披露する場でもありません。

ファーストアタックの前半は、相手の興味の有無を確認することだけでいい。

興味がなければさっさと切り上げて、興味のあるお客を探すしかない。

ですが、これは私が最もオススメしない営業方法です。

こんな確率の低い方法をやらせているのはトップが何も考えていない証拠だ。

いまどきこんな営業方法しか思いつかない会社の商品を買う気にはならない。

若い営業マンを潰すつもりか！

営業チームのリーダーならもっと頭を使え！

私がコンサルタントになった理由が鮮明に蘇ってきた。
──＞ http://www.yoshiminorikazu.com/?p=40

ー撮影場所と機材ー

横浜
OLYMPUS PEN Lite E-PL5
OLYMPUS M.ZUIKO DIGITAL ED 9-18mm F4.0-5.6

◆ この記事を書いた人

吉見範一 （よしみのりかず）
代表：＝ Y’s CLUB ＝

理論や理屈も大切ですが、営業力に頼らずに売れる自社の仕組みを構築しようとすると、具体的にどこから手をつければいいのかわからないケースが多いのです。そんな時は他社の具体的な事例がとても参考になります。

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「ちいさな会社の販売戦略」を設計する専門家／経営者を対象とした少人数制の個別コンサルティング = Y’s CLUB = 主宰

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