「発見」「獲得」「維持」 中小企業にとって、この3つの要素はやはり外せない根本的な課題ですよね。 もし、今、何かうまくいっていないと感じているなら、もしかしたらこんなことが原因かもしれません。 ・そもそも、…
お店をキレイにしたらお客さんが来る? 残念! 集客の入り口はもっと深い
お店をきれいにしたら人が集まると思う? パッケージをきれいにしたらどうだろう? ホームページをきれいにしたらお客さんが来てくれるかな。 集客がうまい会社って、確かに見た目をすごく大事にしているけど、そこだけ…
「欲しい」の裏側を覗くマーケティングの入り口 ~ サングラスからダイエットまで応用自在の思考法
日差しが強くなってきましたね。 まだ日が昇り切らない早朝でも、結構眩しく感じるようになってきました。 そろそろ散歩用にサングラスでも買おうかなと思っています。 さて、ここでちょっと立場を変えて、もしあなたが…
人はそれを欲しくなってしまう
人は見たいものを見たがる 見せられるのは好まない だよね。 ではこれはどう思う? 人は買いたいものを買いたがる 売りつけられるのは好まない ってことは……。 人は、欲しいと思えば買う 知らないものは欲しいと…
疲弊する新人、変われない管理職。令和の営業組織に本当に必要な視点とは
近年の営業を取り巻く環境は、かつてとは大きく様変わりしています。 高齢化が進む顧客層、生活を圧迫する物価高、しのぎを削る競合企業の存在、そして目まぐるしく変化する市場のニーズ。 このような厳しい状況下で、従…
小が大を動かす!? 爆速で成果を出す小さな会社と、足踏みする大企業の決定的な違い
えっと、前にも話したかもしれませんが ……。 ま、いっか! 質問は「なんで小さい会社にばっかりアドバイスしてるんですか?」ってことですよね。 実を言うと、私は大企業で働いた経験がないんですよ。 ありがたいこ…
「へぇ、なるほど」を引き出す! 営業で距離を縮める情報提供のコツ
人が情報を受け取ると、感謝の気持ちを抱きやすくなります。 特に、興味深い情報や、知らなかったけれど役立つ情報であれば、相手との距離はさらに縮まります。 対面営業で初対面の相手にいきなり核心的な情報を提供する…
【20年ぶりの再会】中野の片隅の雑貨店で聞いた、変化を恐れない店主の言葉
久しぶりに中野区のある雑貨店に立ち寄ってみた。 約20年ぶりに店長に会った。 店の様子はすっかり変わり、昔の面影はほとんどなかった。 話を聞いてみたところ、あの当時から何度もレイアウトを大きく変えているそう…
「えっ! また同じこと聞くの?」初回の説明が記憶に残らない理由と対策
お疲れ様です! 営業セミナー終了後のアンケートでの質問、ありがとうございます。 読ませていただいたんですけど、確かにちょっと背景が分かりづらいところがあって……。 もしかしたら、見当違いな答えになっちゃうか…
価格を下げても売れないのはなぜ? お客様が不安に感じるワケ
頑張って価格を下げたのに、売れない。 「衝撃の価格!」なんて書いてあるのに、どうして売れないんだろう? その理由はシンプルです。 なぜ安くできるのか、その理由を説明していないから。 「他よりかなり安い」と聞…