お客さんはなぜこの商品を買ってくれるのか。
ここが理解できるとセールスは一歩前に進むことができる。
まず、あなた自身が物を買う時の事を考えてみて欲しい。
例えば、新しいベースを手に入れたいと思ったら ……。
消費者の頭の中ではどんなことが起きているのだろう。
人が物を買うには大きく分けて二つの理由がある。
ひとつは「これはどうして必要なのか」「なぜ買わなければならないのか」「買うとどんな問題が解決できるのか」こうした奥さんを説得するための理由です。
ここが一番難しい (>_<)
そしてもうひとつは本当の理由です。
それって、よくあるのはただ単に「欲しい!」という感情だけなんですけどね。
このように見込み客の頭の中では「理性」と「感情」が戦っています。
となると ……。
お客さんとの信頼関係が構築できたとしても、さらにそこから一歩前に進もうと思ったら、感情をかき立てることも、また理性を説得してあげるのも、セールスには両方とも必要なんです。
「理性」と「感情」このふたつの理由を用意して営業を考えてみてください。
ー 撮影場所と機材 ー
横浜/本牧スタジオ
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日本営業ツール研究所は狩猟型のツールを研究するところではありません。
研究するのはお客さんの未来です。
あなたの商品はお客さんにとって「どんな価値があるのか」を見つけましょう。
お客さんに価値のある未来を提供するために……。
吉見 範一(よしみ のりかず)
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