アンケートを実施しろ！ 市場調査をやれ！ ニーズを探せ！ ウォンツを探せ！
と言っても、そんなに簡単にうまくいかないのはなぜ？
お客様自身がニーズをよくわかっていないから……。
日本でソフトバンクモバイルから iPhone 3G が発売されたのは2008年7月11日。
ほんの10年ほど前の日本は、まだスマホは普及していなかった。
10年前に大規模なアンケート調査を実施しても「スマホが必要だ！」というニーズは探せない。
消費者自身が自らのニーズやウォンツをよくわかっていない以上、消費者調査の結果が全て正しいとはならないんです。
マーケティングで本当に難しいのは、調査方法や分析手法をマスターすることではありません。
その分析結果との距離の取り方をどう判断するかです。
どんな基準で調査結果をどのように判断すればいいのか。
基礎知識は絶対に必要です。
でも、それだけで判断してもうまくいくとは限らない。
となると、ますます消費者との対話を根づかせる仕組みが大事になる。
さらに顧客情報が重要になってきますね。
ー 撮影場所と機材 ー
徳島
Canon PowerShot G7X
◆ この記事を書いた人
吉見 範一 （よしみ のりかず）
代表：＝ Y’s CLUB ＝
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吉見 範一（よしみ のりかず）
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