どこで切り捨てるのかではなく、どこで区切るのか

「お客様をランク分けした方がいいのでしょうか？」

大企業と比べるまでもなく、中小企業はどうしても制約が多くなります。

人も資金も時間も限られているので、全ての顧客に対して均等にフォローするのは物理的に難しい。

なので顧客をランク別に分けて対応することは必須です。

ただし、こうした顧客の選別とは、Ａランクの優良顧客を優遇して、Ｂランクはそれなりに、Ｃランクは切り捨てるということではありません。

それぞれ異なったアプローチでフォローした方がより実効性があるということなんですよね。

どこで切り捨てるのかではなく、どこで区切るのかです。

どこにどれくらい投資すべきか。

資源の配分がポイントになります。

エサをまいて一網打尽にすることばかり考えていると、お客様の数は減り続けていきますよ～！

自社のファンの数を増やす方向で考えてくださいね。

ー撮影場所と機材ー

横浜
OLYMPUS PEN Lite E-PL5
OLYMPUS M.ZUIKO DIGITAL ED 9-18mm F4.0-5.6

◆ この記事を書いた人

吉見範一 （よしみのりかず）
代表：＝ Y’s CLUB ＝

理論や理屈も大切ですが、営業力に頼らずに売れる自社の仕組みを構築しようとすると、具体的にどこから手をつければいいのかわからないケースが多いのです。そんな時は他社の具体的な事例がとても参考になります。

そこで用意したのが自社の販売戦略を構築していただくための相談会＝ Y’s CLUB ＝です。

私があなたの代わりに市場で学んできた「情報提供を活用した今の時代にふさわしい中小企業の売上を伸ばす方法」を詳しく解説しながら、少人数の個別コンサルティングをオープン形式で実施しています。

市場の創造は本当におもしろい仕事です。
一緒に挑戦しましょう！

＝ Y’s CLUB ＝とは
>> 詳しくは こちら

「ちいさな会社の販売戦略」を設計する専門家／経営者を対象とした少人数制の個別コンサルティング = Y’s CLUB = 主宰

吉見範一公式サイト