ああ、また同じだ。
「誰のために、どう役立てるのか」
不思議なんだけどね。
このシンプルな質問に対して、その場であわてて取りつくろったような回答をする経営者に、私は何人も会っています。
セミナー受講後の質問タイムが終わり、帰り支度を始めるころになると、「名刺交換、よろしいですか」と私のところへやってきて、「ちょっとお聞きしたいんですが …… 」と質問を切り出す。
受講者全員の前では、手を挙げて聞くのはちょっとためらいがあるんでしょうね。
受講者の半分以上の方が退室されたあと。
こういう場面のやり取りのほうが、本音が聞けることがあります。
なので私は、この時間をわりと大切にしています。
話を聞いてみると、集客に困っていたり、販売実績が思わしくなかったり …… 。
そこで、この質問を投げてみる。
「誰のために、どう役立ててもらいたいのか」聞いてみると、ここら辺がどうも怪しいんです。
商品のメリット。
他社との優位性の訴求。
さらに低価格での販売。
まあ、早い話。
ライバル企業が、だいたいみんなやっていることですよね。
差別化がうまくいっていない。
選ばれる理由が見当たらないんです。
ここに、もし共感のストーリーがあれば、強くなるのにって思うんですよね。
モノで差別化は難しい。
低価格で差別化は、もっと難しい。
だったら、ストーリーで共感を得るほうが、ずーっとたやすい。
だって、ほとんどの人がやっていないんだもの。
驚くほど真剣に取り組んでいない。
ってことは …… 。
やったもん勝ちになるんですよね。
…… まあ、だから私は、しつこく聞くんです。
「で、誰のためなんですか?」って。
ー 撮影場所と機材 ー
横浜/みなとみらい
OLYMPUS OM-D E-M10 Mark IV
LUMIX G 14mm / F2.5 II ASPH.
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お客さんに価値のある未来を提供するために……。
吉見 範一(よしみ のりかず)
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