マーケティングの本質は市場をつくり出すこと

横浜
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ここはコンビニとは違う。ファミレスとも違う。

夕方になると近所の子どもたちは隣のコンビニや近所のファミレスではなく、この『駄菓子屋ばぁば』のところに集まってくる。

なぜここに集まるのだろう？

おやつを買うためかもしれませんが、どうもそれだけではない。『駄菓子屋ばぁば』は商品以外の何かを提供していると考えた方が理解しやすい。

メーカーが市場に投入するには、高度な技術に裏打ちされた優れた商品特性が必要だと考えがちです。

一方、マーケティングの本質は市場をつくり出すことにある。それは顧客との関係性をつくり出すことなんですよね。顧客の心の中の問題です。

商品特性を無視しろということではありませんよ！　心の中の記憶や知識を長期的に構築していけば、企業も成長するしポテンシャルを高めることもできる。結果的に商品も競争力を持つことが求められます。

ですが、その前に顧客の頭の中に他社とは違う何かをつくり出せるかどうかにかかってきます。

なぜお客様は自社を選んだのか？

自社を選ぶ理由を見込み客に届けることができると『駄菓子屋ばぁば』のようにターゲットが集まってくる。

市場の創造は本当におもしろい仕事です。
一緒に挑戦しましょう！

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