セミナーの依頼が来たら担当者と打ち合わせて最初にゴールを決めます。 この段階で得られる結果は何かをはっきりさせておく。 それから準備を始めます。 ところが不慣れなころはセミナーの資料を作り始めると、いくら情…

  もしあなたが運よく営業を担当しているとしたら、今こそ未来を切り開いてくれる話術（対話の技術）を身につけておくいいチャンスです。 同じ話の内容を伝えても人によって伝わりかたが大きく違ってくるのは、話術を意識し…

  売れる営業の共通点を探そうとすると苦労します。 それこそ千差万別、十人十色。 多種多様すぎて迷います。 業種が変わったり取扱商品が違ったりするとやり方が変わるため参考になりそうでならないことのほうが多い。 …

  モノを売るというのは説得ではなく、イメージしてもらうことです。 たとえば広い土地にどんな建物を建ててもいいとしたら……。 求められるのは想像力です。 何もないところに頭の中でどれだけリアルに完成した姿が描け…

  自分が考えていることを相手に伝える。 このとき頭のいい人に多い一方的に説明するタイプの人は要注意。 これだと営業では20点くらい。 ただ単に伝えるだけでは役に立ちません。 少なくとも「わかりやすく伝える」こ…

  まずあなたが新規にモノを買うときがチャンスです。 欲しいと思ったキッカケは何か。 なぜ欲しいと思ったのか。 購入までどういう気持ちの変化があったのか、そしてどんな行動を取っているのか観察していますか。 営業…

  振り込め詐欺の手口は本当によく考えられていますね。 最近はチームで仕掛けています。 最初にＡが警察官などになりすまして「あなたのキャッシュカードが悪用されている」と不安な気持ちになるような話を伝える。 それ…

  慣れている商品説明は上手にできるのに、自分の意見を伝えようとすると何を言いたいのかよくわからなくなる人がいます。 言葉の数は多いけど要領を得ないというか、要点が伝わってこない。 頭が悪いわけではありません。…

  あの人とは息がピッタリ合うとか、会わないとか、なんとなく感じることってありませんか？ これって具体的にどういうことなんだろう。 人は生きている限り呼吸します。 吸い続けても、吐き続けても苦しくなる。 人間は…

  対面営業で使うアプローチブックは営業マンの考え方が反映されます。 たとえば厳しい反論に対して最適な切り返しができるように用意した資料や、よく聞かれる質問に対してベストな回答ができるように準備した資料を組み込…