商談というのは営業担当者が一人でしゃべり続ける場ではありません。 こちらがしゃべる。 相手は黙って聞いている。 このとき、相手は話を聞きたいから黙って聞いていると思ってるかもしれないけど、もしかしたら聞いて…

  営業は理論通りにはいかないことも分かっています。 それでも理論を知ってるほうがいい。 そもそも営業は相手がいます。 つまり不確定要素が多いんです。 こちらの都合で勝手に話を進めるわけにはいきません。 だから…

  あなたが扱ってる商品はとても価値があると思う。 もちろんあなたが提供しているサービスだって素晴らしいと思っています。 では、そんなにいいものなのに、なぜ売れないのだろう。 もっと売れてもいいのにね。 チラシ…

  知りたいのは商談の時のヒアリングの方法ですよね。 実はこれって困ったことに正解がないんです。 これが一番教えにくい。 多少ピントがずれていてもいいからこれが正解ですとはっきり言ってほしいという気持ちも分かり…

  Ｑ：なぜ商品説明をしてはいけないのですか。 （繊維製品卸販売業／30代／営業／匿名希望） ───────────── そんなことはありません。 相手が買おうかなと思った瞬間から、様相はガラリと変わります。 …

  営業のテクニックを使う目的は相手を動かすことです。 マフィアとかヤクザが登場する映画を見ると相手を脅かして動かそうとするパターンが多いですね。 これは、対面営業で相手を説得して決断のプレッシャーを与えるやり…

  色々試してみたけど、もっとしっかりしたものを買いたいと思ったお客さんは迷わず100円ショップに直行する。 なんてことは考えにくいよね。 おそらく専門店を選ぶ可能性の方が高いと思う。 どこに行っても勧められる…

  あなたのチラシを手にしたとき、私はどこを見ているのか。 真っ先に見るのは絞り込みです。 三段階に絞り込んであると反応が良くなるからです。 例えば……。 ・還暦後の人生を考えるようになったあなたへ。 これだけ…

  ある程度営業を覚えてくると、新人を育ててほしいという立場になってきます。 若い人を連れて営業をすればどうしても効率が悪くなる。 同行する前と、同行した後に大事なポイントを説明する時間が必要です。 そうやって…

  あんな風になりたいと憧れるのはとてもいいことです。 お手本を参考にして真似すればどんどんレベルアップします。 安心してください。 どんなに真似しても全く同じになるようなことはありませんから。 同じにはなりま…