対面営業って沈黙が怖いと感じる人が多いんです

対面営業を体験してみるといろんな発見ができておもしろい。

あれはいつだったのだろう。

ちょっと予想外だった。

最初は偶然だと思っていました。

でもそんなことが二度三度と続くと、ひょっとして、と思うようになる。

これはまぐれなんかじゃない。

説得しない方が購入を決めてくれる確率が何倍も高くなる。

対面営業って沈黙が怖いと感じる人が多いんです。

何か話し続けていないと空気が固まるような気がするからなのか、それとも「私は営業をしているんだ」という役割を意識しているからなのか、話す量がどうしても多くなる。

でも中には営業担当者よりもよく話す人もいるけどね。

質問すると答えてくれる。

ところがとにかく話が止まらない。

そんなときは話を遮ることなく、いつまでも終わらない話に付き合ってみるしかない。

「そうですねぇ。こういうことなんですかねぇ」相手の言葉を拾ってつないでいく。

区切りのいいところで相手の意見を要約してみる。

すると相手は徐々に自分の言った言葉に引きずられていくのがわかるんです。

まるで自分の言葉で自分自身を説得しているようだった。そ

うか、もっと相手にしゃべらせた方がいいんだ。

これは自己説得ってやつだ！

おもしろい発見でした。

うなずきながら話を聞き続け、頃合いを見て「では、これにしておきましょうか」と投げかけてみたら「そうですね」と即決だった。

で、思った。

営業にはいろんなスタイルがあるけど、やっぱり相手に多くを語ってもらう方がいい！

ー撮影場所と機材ー

横浜／みなとみらい
OLYMPUS　OM-D E-M10 Mark IV
LUMIX G 14mm / F2.5 II ASPH.

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