販売戦術も大事だけど集客ができないことには

あるアパレル系のお店で聞いた話です。

昔からお付き合いのあるお得意さんもだいぶご高齢になり、来店の回数も急激に減って来た。

お客さんの話を色々と聞いてみたら購入しない最大の理由がわかりました。

なんと「着て行くところがない」だった。

コロナを境に出歩く習慣が途絶えたのも大きい。

こうなると「店内のレイアウトを工夫する」とか「販売員の教育を徹底する」とか、それで乗り越えようという話じゃないですよね。

店長さんたちは次のセールでなんとか売り上げを確保したいって言ってるけど。

でもなぁ～。

どんなに安い価格だろうと、仮にタダであろうと「買う理由」がなければ消費者は財布を開かないんですよね。

お客さんが来てからどうこうするという工夫よりも、まずはお客さんに来てもらわないことには何も始まらない。

「安くするから買って」より、お客さんに「買う理由」を提案してあげたほうがいいと思うけど ……。

ー撮影場所と機材ー

横浜／みなとみらい
OLYMPUS　OM-D E-M10 Mark IV
LUMIX G 14mm / F2.5 II ASPH.

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