人とは違うことをするだけでは、差別化戦略とは言えません。 なぜなら、差別化の本質は「顧客にとっての価値を高めること」だからです。 価値を高めようとすれば、必然的にコストは上昇し、それは販売価格に反映されます…
「わかったつもり」が命取りに。営業の失敗から学んだ【知識の落とし穴】
あのころの主力商品は家庭用の配線パーツですが、実は小型の特殊電球も幅広く扱っています。 こちらは覚えることが多く、苦労しました。 使用環境と規格をきちんと理解していないと、後々問題が発生した際に大変なことに…
「失敗は成功の母」なんて嘘?! 何度もコケて、やっと見つけた自分だけの成功ルート?
とにかくよくコケた。 やったことがないことをやろうとしているから、いつも失敗ばかりで、私の営業なんてほぼ黒歴史です。 でも救われるのは、長いトンネルを抜けるとそれなりの成果を出すことができたことかな。 でき…
【小さな会社必見】売上アップの鍵はココ! 見込み客を制する者がビジネスを制す
「発見」「獲得」「維持」 中小企業にとって、この3つの要素はやはり外せない根本的な課題ですよね。 もし、今、何かうまくいっていないと感じているなら、もしかしたらこんなことが原因かもしれません。 ・そもそも、…
お店をキレイにしたらお客さんが来る? 残念! 集客の入り口はもっと深い
お店をきれいにしたら人が集まると思う? パッケージをきれいにしたらどうだろう? ホームページをきれいにしたらお客さんが来てくれるかな。 集客がうまい会社って、確かに見た目をすごく大事にしているけど、そこだけ…
半世紀前のアルバイト先で出会った人生の師匠たち ~ 苦しかったあの頃、隣にいた不器用な優しさ
半世紀前の、私が二十代の頃の体験談なんだけどね。 引っ越し屋さんでアルバイトをしたことがある。 家族ぐるみで日本へ赴任してくる外国人専門の引っ越しでした。 体力的にはきつかったけれど、面白い仕事だった。 条…
「欲しい」の裏側を覗くマーケティングの入り口 ~ サングラスからダイエットまで応用自在の思考法
日差しが強くなってきましたね。 まだ日が昇り切らない早朝でも、結構眩しく感じるようになってきました。 そろそろ散歩用にサングラスでも買おうかなと思っています。 さて、ここでちょっと立場を変えて、もしあなたが…
この差が半年もすると大きな違いになる
実戦的な営業資料を用意したいけど、実際に使ってみなければ判断できない。 それにもかかわらず、多くの若手営業担当者は最初から完璧を目指す傾向があります。 一方、結果を出している営業担当者は、どちらかというと試…
もう力づくの説得はやめよう。商談相手を「その気にさせる」対話術
どうすれば商談相手を説得できますか? と聞かれても、あなたが思っているような説得はしていないんですよね。 それに近いテクニックがないわけではありませんが ……。 最初にお伝えしておきますが、これはただのテク…
【営業の悩み】二度目、三度目の商談で失速 ……。「話すことがない」を打破するたった一つの習慣
よかった。 Aさんの会社はマーケティングがうまく機能してくれたようだ。 少しずつ問い合わせが増えてきた。 以前よりアポ取りがとても楽になった。 商談に行くと、相手はこちらの話を聞く準備ができている。 だから…