対面営業ではヒアリングが大事だと教わりました。 どうやったらうまくなれるのでしょうか。 ポイントは成長です。 ヒアリングにはコツがあります。 でもその前に自分を成長させないとできない部分のほうが大きいんです…

  現代人は大量のＣＭを浴び続けているので、見えないものや、未体験でイメージしにくいものにはあまり興味を示さない傾向があります。 たとえばボイストレーニングなど、目には見えない商品や形のない商品を売ろうとしたら…

  「販路開拓は動いてから考えろ」というのは、苦難に屈しない精神、根性があれば、どんな問題でも解決できるという根性論ではありません。 方法論です。 まず動け！ 知らない土地に行ったら、とりあえず詳しそうな人を見…

  そうやってすぐに「売れない」って決めつけちゃうから売れないんです。 本当に能力の問題なの？ 知らないだけなんじゃないの？ まさかとは思うけど販売戦略がないとしたら致命的です。 戦略が貧弱だとしたら経験者でも…

  安く売る努力をしても、小さな会社がいきつくところは……。 ・人件費の削減 ・リストラ ・安い材料への切り替え ・サービスレベルの見直し ・労働時間の延長 になることが多いんです。 そうやってどんどん苦しくな…

  「売り上げを増やせ！」 そうなんです。 確かにそうなんですが、お客様はこちらの都合で自社の商品を購入するわけではありません。 営業マンは自動販売機みたいにコインを投入してボタンを押したら希望通りの成果が出て…

  そこそこの成績を出しているのなら、営業トークはそんなに心配しなくても大丈夫です。 見直すのはトーク以外の可能性が高い。 振り分けていますか？ 私は「切るべき相手はバッサリ切り捨てろ」と言っていますが、世の中…

  自社の企業イメージを育てていますか？ 顧客の頭の中で、 ・他社とは代替えができない特別な企業だと位置づけられているか ・それは全社員が目指している自社のイメージと一致しているか ここがぼんやりしているとひと…

  あれ？ なんだろう？ ふと目にしたものでそれが気になると確かめたくなりますよね。 店内 POP はこの気持ちの揺れを意識することがポイントです。 私は20年ほど都内を中心に雑貨店と電器店、それぞれ大型店、量…

  この方法で営業すれば百発百中で売れる。 なんて方法はありません。 そもそも営業には絶対なんてありえないんです。 営業は確率をあげていく仕事です。 たとえば100人に会えたとします。 今まで5件の成約だったも…