営業の場面では、お客さんとの会話の中で、お客さん自身がまだ気づいていない改善点や潜在的なニーズがぼんやりと見えてくることがあります。 そのような時、よくある問題点を仮定して質問することで、お客さんが抱えてい…

  私が体験してきた飛び込み営業は、まさに断り文句との戦いでした。 飛び込み営業は効率が悪いため、最近ではアポイントを取るのが主流です。 しかし、それでも断り文句から始まるのは、昔も今も変わりません。 相手にも…