何を言うかより、誰が言うか

私がいくら説明したところで本気にしてはくれなかった。

「営業マンは売りたいからいい事ばかり言ってるんだろ」

そう思われているのが分かるんです。

相手が心を開いてくれないと何を言ってもムダになる。

内心「ああ、またか……。」と思い始めていました。

ところがあの日は違った。

たまたま既存のお客さんのＡさんに聞かれたことと同じ質問をされた時、Ａさんの言葉をそのまま使って答えたんです。

「実はＯＯ区のＡさんから全く同じことを言われました。このサイズしかないのか」って。

すると商談相手は「Ａさんって、あのＡさんのことかい？」と食いついてきた。

そこで購入してもらった経緯とか、その後どうなったかをあのＡさんの言葉をそのまま使って伝えたんです。

そうしたらどんどん距離感が近くなって……。

そうなんです。

その場で購入を決めてくれました。

あの時はたまたま知り合いのＡさんの言葉が有効でした。

あれから私がよく使うようになったのは権威のある人の言葉（意見）です。

営業担当者は話す内容を真剣に考えて準備をしていくけど、現実問題として相手に伝わるのは何を言うかより、誰が言うかなんですよね。

もちろん信頼関係が構築されていれば自分の言葉で伝えます。

ー撮影場所と機材ー

横浜
Canon PowerShot G7X

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