同じ市場に、 同業者がいっぱいいるんでしょ? なのに、 他社と同じことをやって 新規顧客を増やそうとしている。 大変ですよね。 ホームページを充実させる。 ブログをこまめに更新する。 そこにプラスして 動画…
例外を探してみたけれど
ユニクロで商品を買う人を ずっと見ていた。 「ふう~ん。 そんな感じなんだ」 と、ぶつぶつ言いながら、 フロアを移動した。 次は無印良品で、 商品を買う人を見ていた。 「だよな。 やっぱり、そうだよな」 ず…
お客さんが迷う理由を見てきました
同じ用途の商品が、 各社から何種類も 発売されているんでしょう? 社長の話を聞いても、 私は実際に見たことがないので、 なかなかイメージできませんでした。 そこで、 売り場へ行ってきました。 大型店の売り場…
自信と妄信は、似ているようで違う
なぜあの会社の コンサルを断ったのか? コンサルタント料が高い というウワサがあるからか、 よく聞かれるんですよね。 理由は大きくふたつあります。 ひとつは、 方向が見えなかったこと。 何の相談もなく、 思…
それ、弱みじゃなくて武器かもしれない
バーガーキングは 日本上陸後に撤退しました。 それでも再挑戦して、 いまは快進撃を続けています。 再上陸したとき、 「どこにでもあるマック」 vs 「めったにないバキ(バーガーキング)」 こんな対立構造を前…
売る方向と、振り向いてもらう方向
どうやって買ってもらおうか。 どうすれば、 買いたくなるかな。 試してみたいと 思わせるには どうすりゃいいんだ。 お買い得だって、 思わせたいなぁ …… 。 言い方はいろいろあるけれど、 これって、 営業…
ブランドは、ロゴでは育たない
ニュースを見ていて、 ふと、 昔のことを思い出しました。 あれはコンサルではなく、 依頼されたのは社内研修です。 一定期間の研修を終え、 社内の状況も、 ある程度見えてきました。 ただ、 私は研修講師の立場…
遠くても、あのお店に行く理由
近所のご高齢なご婦人たち。 まあ、早い話、 おばちゃんたちの会話なんだけどね。 別に聞きたくて 聞いていたわけじゃない。 たまたま同じ電車に乗っていて、 すぐ近くのつり革につかまっていたから、 耳に入ってき…
営業を教えても、会えなければ始まらない
「なんでそんなにマーケティングに力を入れているんですか?」 そう聞かれることがあります。 理由は簡単です。 たくさんの会社を見てきたけど、 みんな同じところで つまずいているからです。 売れない原因は、 商…
売るんじゃなくて、頼まれる
その日のセミナーも無事に終了。 資料を片付けているときに、 シルバーアクセサリーを作っている人から 相談を受けたんです。 「どうやって売ったらいいでしょうか?」 ってね。 今まで作った中で、 「これは負けな…