対面営業で使う「商談ツールのコピー」も、広告宣伝に使う「キャッチコピー」も、発想は同じです。 だからプロのコピーライターが書いたキャッチコピーの本を読めば考え方がわかります。 とは言え、対面営業は目の前にお…
行動を変えるために必要なものは何か
「営業はこうしなければならない」と思い込むと動けなくなります。 少し慣れてきたあたりから、理想像と現実のギャップに大きな距離を感じて悩み始める人が多いんです。 どれが正解なのかわからなくなって、どこから手を…
質問がうまくて、育てるのが上手なんです
相手が抱えている問題は手前ではなくて、もっとずーっと先の、ここからチラチラ見えているあのあたりにあるんだ。 だから焦るな。 ───────────── Aさんの商談ツールを見せてもらったらよくまとまっていま…
これは店員さんには欠かせないスキルですね
楽器店での話です。 ───────────── 材質もいいですね。重量バランスもいい。プリアンプもコントロールできる幅が広いし妙なクセがありません。1弦の5フレットあたりでほんのわずかだが音がつまるデッドポ…
営業が順調なときに見ているもの
営業はどうしたって数字がついてまわります。 売らないことにはどうにもならない。 だから担当者はみんながんばって営業にいく。 評価基準は数字です。 ひと月もたたないうちに人と比べて自分の実力を知ることになる。…
何度も訪問して打ち解けることも大切ですが
新規開拓営業で「進捗があった」というのは具体的にどういう状況を指しているのでしょうか? (30代/女性/匿名希望) ───────────── 結論から言うと相手の行動です。 金額の大きな商談は何度も訪問を…
営業経験が長いくせに、実は会話が苦手なんです
勘違いしている人が多いけど、私は会話が得意なわけじゃない。 営業トークは目的がはっきりしているのでそれなりにこなせるのですが、雑談や仕事を離れた対話となると、やっぱり苦手なままなんです。 そんな私がなぜ商談…
これができると一気に上達する
理論的に美しいとか、最新のテクノロジーを取り入れたとか、心理学を応用した高度なテクニックとかを使いたがるけど、対面営業はもっと初歩的なことをこなせるようになったほうがいい結果につながります。 あなたは訪問先…
問題点を浮き彫りにするための質問を用意する
私も新人のころは対面営業でうまく話すことができなかった。 だから営業の話術がうまくなりたいという気持ちはよくわかる。 でも商談を成立させるには話術よりもっと大事なことがあります。 第一に新規開拓に使いたい商…
新人の99%は「自分は営業が苦手だ」と感じている
何人もの営業担当者を見てきたけど、最初から営業の才能があると思った人は数えるほどしかいなかった。 私の体験というごく狭い範囲だけど、新人の99%は「自分は営業が苦手だ」と感じている。 なかにはコミュニケーシ…