「あの店なら売っているかもしれない」 どうしても欲しくて探しまわった。 あった! 何軒もまわって、やっと見つけた。 大好きなモノなら、そうした買い物も楽しみのひとつかもしれませんね。 でも、たいしたこだわり…
なぜ弱点を強化しても売れないのか
盆踊りの準備はやることが多いですね。 ここで開催することを地域住民に告知しなくっちゃならない。 そのほかにも照明や音響などに使う電源の確保、配線、テントの設営など、開始時間までにやるべきことがたくさんありま…
相手と向き合って商談をするな!
対面営業は目の前にいる相手と商談をします。 だからつい「商談相手」vs「自社」という構図で進めることになりやすい。 でもね。 これは小手先のテクニックではないから、ちょっとわかりにくいかもしれないけど、知っ…
幅広く集めると誰も来なくなる
いま来ているお客様の数を減らさないと増えないよ! あれほど「絞り込め」って言っているのに、絞り込みができないんですよね。 「ただでさえ来店客数が少ないのに、これ以上絞り込んだらお客様の数がもっと減っちゃう」…
顧客との関係性は自社の資産を活かす
類似した企業がこれだけ多いと顧客との関係性が大事になってくる。 様々な企業活動を通じて関係性の維持を実現していかないと、すぐに忘れられてしまう。 今後ますます顧客との関係性が重要になってくる。 って言われて…
ここを優先すると売上が伸びていく
「こういうのがあったらいいと思いませんか」 ─── ええ、まあ、そうですね。 「でしょ? そこで試しに作ってみました。これなんですが……。」 ─── ほう。こんな感じになるんですね。 「売れますかねぇ?」 …
機能や品質だけで決めるわけじゃない
たとえばセミナー会場であれば……。 プロジェクターがあるとか、ワイヤレスマイクがあるとか、各部屋別に室温調整が可能だとか、遮音性が高いとか、ネーミングやデザインやサイズや立地も見逃してはならない重要な要素で…
特定のお客様の満足を求める
他の個室はそれなりに埋まっていたけど、この部屋の隣の席は最後までお客様が利用することはなかった。 残念ながら料理の味が抜群に美味いわけでもない。 しかも、隣接する他の居酒屋に比べると、どのメニューも高い。 …
新しいカテゴリーが人を呼ぶ
日本国内に商店街はたくさんあるけど、ここ秋葉原はどこの商店街とも顔が違う。 従来の観光地とも違う。 今までどこにもなかった 新しいカテゴリー の街になっていた。 ここが意図的に作られたのかどうかはわかりませ…
そこに気づいてますか?
これはコンパクトカメラがプリントされている小さなポーチです。 コンデジ(コンパクトデジタルカメラ)を入れてます。 このポーチに出会えたのは偶然だった。コンデジのケースを探していたわけでなく、たまたま立ち寄っ…