人は、自分では気づかないうちに 変わっている。 「昔とちっとも変わってないな」 そう感じるのは、 変化が無意識の領域で 起きているからなんだと思う。 でも、10年前、20年前と比べたら、 きっと大きく変わっ…
営業トークでは届かない信頼がある
Q:コミットメントって何ですか? こりゃまた、なかなか漠然とした質問がきたなぁ。 えーっとですね。 どこから説明しようかな。 たぶん、セミナーで紹介した この部分のことだと思います。 「経営者が品質に対して…
商品説明だけでは、もう戦えない
オーソドックスな営業の教科書どおりなら、 まずパンフレットやカタログを集める。 ネットも検索して、 競合情報も調べて、 資料を作って …… 。 そして、 「いかに自社製品が優れているか」 を説明する。 ここ…
比較の魔法
パッと見ただけだと、 「なんじゃこりゃ。ピンボケの桜?」 と思うかもしれません。 でも視線を下に向けると、 楽器が置いてある。 実はこれ、巨大モニターに映った映像なんです。 高さはビル3階くらい。 横幅は片…
AI時代でも、営業は消えない
見せ方を変える。 伝え方を変える。 AIが当たり前になった今でも、 昭和の営業と本質は変わっていません。 結局、人から人へ、です。 ネットが普及して 「情報化社会」という言葉は 誰もが知っています。 でも、…
店を強くするのは、品揃えじゃない
目の前を通るすべての人に 売ろうとする。 これだけ人が通っているんだから、 「絶対に欲しい」と思う人も どこかにいるはずだ。 そう考えてしまう。 でも、ちょっと待って。 男性と女性ではニーズが違う。 未婚と…
舞い上がっているとき、人は何も聞こえない
Aさんは湘南エリアで20年以上、 飲食店を経営してきた人です。 実績がある。 奥さんにも自分の店を持たせてみるか …… そう思ったAさんは、立地のいい物件を探し始めました。 あったんです。 駅前の、それも格…
わからないものは、やらない
なぜ、小さな会社専門なのか。 理由はシンプルです。 大企業で働いたことがないから。 規模の小さな会社なら 十社以上の経験があります。 だから経営者の話を聞いても、 似たような課題が多いと感じるし、 業界特有…
天一が減ったのは、値上げのせいだけじゃない
Q:天下一は客離れがすごい 店舗数もどんどん縮小しているのはなぜ? ───────────────────── 原材料費、光熱費、人件費…… いろいろ理由はあると思うけど、 それだけじゃ説明しきれない気がす…
商売と経営、どこで線が引かれるのか
セミナーアンケートの質問に答える形で、 投稿を続けていますが、 どのレベルの答えを 求めているのか、 読み取れないことが多くて …… 。 そんなときは、 私の勝手な解釈で答えています。 なので「そうじゃない…