上の階に行くにはどうすればいいんだろう? まさか助走して、思いっきりジャンプして、一気に飛び上がろうなんて人はいないですよね。 普通は一段ずつ登っていく。 – セミナー受講者を対象としたメルマガ…
私がリピートするホントの理由
素晴らしい接客で、素晴らしい料理を、適切な価格で提供すれば、お客様はまた来てくれる。 これってホント? 残念ながら、そうじゃないよね。 いい店はここ以外にもたくさんあったはずなのに、なぜこの店ばかり使うよう…
ライバルが宣伝して儲けさせてくれた
販促活動 を開始するときは、全体を見なおして くださいね。 順番が決まっているわけではありませんが、例えばセグメンテーション、ターゲティング、ポジショニング、コンセプトを設定したら、製品、価格、流通、プロモ…
いいモノなら売れるのか?
「これは面白い。素晴らしい商品だ」 商品に惚れ込む。あるいは自分のアイデアに酔う。こうしたモチベーションは新製品を開発するにはとても大切です。 そして多いのが、完成度の高い素晴らしい商品を持ち込んで「これを…
求人広告で優秀な営業マンは雇えない
求人広告など人材募集に関しては専門外なので答えられません。 過去の体験から学んだことをお伝えしますが、私の個人的な体験なのでそのつもりで読んでくださいね。 – 腕のいい営業マンの見分け方はわから…
ITを導入しても売上は伸びない
売り込みの手段を考える前に、やって欲しいことがあります。 図解です。 第三者にわかるように業務の流れを図解してください。 – 例えば営業の場合、 当社はここで宣伝して、お問い合せがきたお客様に対…
差別化にこだわる必要があるの?
「あの店なら売っているかもしれない」 どうしても欲しくて探しまわった。 あった! 何軒もまわって、やっと見つけた。 大好きなモノなら、そうした買い物も楽しみのひとつかもしれませんね。 でも、たいしたこだわり…
なぜ弱点を強化しても売れないのか
盆踊りの準備はやることが多いですね。 ここで開催することを地域住民に告知しなくっちゃならない。 そのほかにも照明や音響などに使う電源の確保、配線、テントの設営など、開始時間までにやるべきことがたくさんありま…
相手と向き合って商談をするな!
対面営業は目の前にいる相手と商談をします。 だからつい「商談相手」vs「自社」という構図で進めることになりやすい。 でもね。 これは小手先のテクニックではないから、ちょっとわかりにくいかもしれないけど、知っ…
幅広く集めると誰も来なくなる
いま来ているお客様の数を減らさないと増えないよ! あれほど「絞り込め」って言っているのに、絞り込みができないんですよね。 「ただでさえ来店客数が少ないのに、これ以上絞り込んだらお客様の数がもっと減っちゃう」…