よく使う言葉が人を作ってる

  営業を長く続けていると仕事を通していろんなタイプの人と会うことができます。 自然とわかるようになるんです。 その人が使ってる言葉でどんな人なのかが。 ええ、手に取るようにわかるんです。 だってさあ。 そうや…

買ったお客さんも喜んでくれる

  よく言われているのは、拡散には大きな差があるという点です。 アメリカでの調査報告ですが、商品に満足したお客さんはサービスがよかったと3人に話しています。 一方、不満のあるお客さんは11人に不平を漏らす。 そ…