眠っている貴金属の買い取り。 24時間使い放題のフィットネスジム。 家族だけで送る、心温まるお葬式。 こうしたチラシを見て「お、いいな」と反応するのは、もちろんそのサービスを探している人ですよね。 でも、も…

  アンチがいて当たり前。 なのに「だれからも愛される会社」になろうとするから、中途半端になっちゃうんだよね。 だれだって「みんなに好かれたい」とは思うけど、現実は不可能。全員に好かれるなんて、ありえないんです…

  UNIQLOのような規模の大きな企業のことはわかりません。 大企業にはできることが多く、中小企業との規模の違いを突きつけられているような気持ちになるかもしれません。 小規模な小売業が、大企業のように新規顧客…

  夢中だった。 これまでに経験した数々の失敗が頭をよぎるんです。 店の前に立つと足が震える。 またダメかもしれないって。 やる前からそんな気がしてくる。 でもやるしかなかった。 たった二人だけの会社で、私が営…

  人とは違うことをするだけでは、差別化戦略とは言えません。 なぜなら、差別化の本質は「顧客にとっての価値を高めること」だからです。 価値を高めようとすれば、必然的にコストは上昇し、それは販売価格に反映されます…

  「発見」「獲得」「維持」 中小企業にとって、この3つの要素はやはり外せない根本的な課題ですよね。 もし、今、何かうまくいっていないと感じているなら、もしかしたらこんなことが原因かもしれません。 ・そもそも、…

  お店をきれいにしたら人が集まると思う？ パッケージをきれいにしたらどうだろう？ ホームページをきれいにしたらお客さんが来てくれるかな。 集客がうまい会社って、確かに見た目をすごく大事にしているけど、そこだけ…

  日差しが強くなってきましたね。 まだ日が昇り切らない早朝でも、結構眩しく感じるようになってきました。 そろそろ散歩用にサングラスでも買おうかなと思っています。 さて、ここでちょっと立場を変えて、もしあなたが…

  人は見たいものを見たがる 見せられるのは好まない だよね。 ではこれはどう思う？ 人は買いたいものを買いたがる 売りつけられるのは好まない ってことは……。 人は、欲しいと思えば買う 知らないものは欲しいと…

  近年の営業を取り巻く環境は、かつてとは大きく様変わりしています。 高齢化が進む顧客層、生活を圧迫する物価高、しのぎを削る競合企業の存在、そして目まぐるしく変化する市場のニーズ。 このような厳しい状況下で、従…