コンサルタントを目指すなら、 どうしても読んでおきたい本があります。 私のように実践経験は豊富でも、 基礎知識がチグハグだと、 専門書を読むのは一苦労です。 あれこれ調べながら読み進めることになるので、 ど…
売れる営業がいちばん最初に覚えたこと
昔話です。 こういうのを、いわゆる「原体験」って言うのかな。 インターネットなんて、まだ存在していなかった時代の話です。 あの頃、私は小学生向けの百科事典を飛び込みで売りまくっていました。 最初は、まったく…
営業のコツは、たったひとつ
「自分は営業に向いてないんじゃないか …… 」 そう思うこと、ありませんか? でも、安心してください。 それは才能がないからじゃありません。 対面営業の初回訪問なんて、「目隠しをして、知らない海に飛び込む」…
私は営業トークを作ったことがない
そろそろ、でしょうか。 新入社員の皆さんが一通り研修を終えて、先輩に同行しながら現場の空気をなんとなく吸い始める。 そんな時期かな、なんて思っています。 最初は、先輩の真似でいい。 いきなり自己流で突っ走っ…
リーダーは、あえて口を挟まない
営業という仕事は、一歩外に出れば「自分一人」。 自己管理ができていないと、どうしても楽な方、ルーズな方へ流されてしまいがちです。 かといって、高校の校則みたいにガチガチに細かく縛り付けるのはどうなんだろう …
売れる営業は、だいたい落書きがうまい
言葉だけで何かを伝えるって、本当に難しいですよね。 プロのアナウンサーの実況や、落語の師匠の語り口を参考にするといい …… 。 なんて言われても、いきなりそんなハイレベルなことはできません。 「訓練あるのみ…
営業は、売ろうとすると売れなくなる
営業って売る仕事だ。 若い頃は、ずっとそう思っていました。 そりゃ、そうなんだけど …… 。 そこがねぇ~。 この「売る仕事だ」という思い込みが強くなるとなぜか売れなくなるんです。 困りました。 じゃあ、ど…
営業の失敗は、だいたい善意から始まる
どうして、私の失敗談を聞きたがるんだ。 成功した話のほうが参考になるのに。 というか、カッコいい話をしたいのになぁ。 でもまあ、いいっか。 リクエストだし …… 。 新装開店の店…
営業は、最初ちょっとだけ嫌われる
「営業って、どこに行っても大歓迎される仕事だ」なんて、私は最初から思っていませんでした。 現実は、そんなに甘くないんですよね。 初めて会うお客さんの、あの警戒心に満ちた表情。 「今日は結構です」と言われる前…
評価より、理解してほしい
人は評価してほしいのではなくて、理解してほしいのではないか。 そんなふうに考えてしまうのは、たぶん営業という仕事の職業病なのかもしれません。 いろんな会社を訪ねて、商談をしてきました。 訪問先は小さな会社が…