高速バスに乗るなんて、本当に久しぶりだ。 セミナー講師として全国を飛び回っているから移動は電車が多いんです。 今回は目的地に着くまで少し時間があったからセミナー資料の最終確認でもしようかと思ったんだけど、意…
対面営業で使う資料の完成度を知りたいときは相手の反応が「唯一の答え」
試作品を人に見せた時「いいね」と言われることはよくあります。 でもね、その言葉を鵜呑みにはできません。 だって「いいね」も「よくない」も、どちらも本心から出た言葉ではない可能性が高いから。 「よくない」と思…
「わかったつもり」が命取りに。営業の失敗から学んだ【知識の落とし穴】
あのころの主力商品は家庭用の配線パーツですが、実は小型の特殊電球も幅広く扱っています。 こちらは覚えることが多く、苦労しました。 使用環境と規格をきちんと理解していないと、後々問題が発生した際に大変なことに…
「失敗は成功の母」なんて嘘?! 何度もコケて、やっと見つけた自分だけの成功ルート?
とにかくよくコケた。 やったことがないことをやろうとしているから、いつも失敗ばかりで、私の営業なんてほぼ黒歴史です。 でも救われるのは、長いトンネルを抜けるとそれなりの成果を出すことができたことかな。 でき…
この差が半年もすると大きな違いになる
実戦的な営業資料を用意したいけど、実際に使ってみなければ判断できない。 それにもかかわらず、多くの若手営業担当者は最初から完璧を目指す傾向があります。 一方、結果を出している営業担当者は、どちらかというと試…
もう力づくの説得はやめよう。商談相手を「その気にさせる」対話術
どうすれば商談相手を説得できますか? と聞かれても、あなたが思っているような説得はしていないんですよね。 それに近いテクニックがないわけではありませんが ……。 最初にお伝えしておきますが、これはただのテク…
【営業の悩み】二度目、三度目の商談で失速 ……。「話すことがない」を打破するたった一つの習慣
よかった。 Aさんの会社はマーケティングがうまく機能してくれたようだ。 少しずつ問い合わせが増えてきた。 以前よりアポ取りがとても楽になった。 商談に行くと、相手はこちらの話を聞く準備ができている。 だから…
対面営業に臨んだときは相手に対してまずその点を認め、そして ……。
営業の極意? そんなものないよ。 もしあるとしたら ……。 たぶん対人関係の極意を探したほうがいいと思う。 例えば「人は誰でも自分のことばかり考えて暮らしている」というのがあるでしょ。 対面営業に臨んだとき…
なぜ、あの時押し付けた? 【商談録音】で気づいた「無意識の悪癖」と改善策
商談の録音は、言質を取るためではなく、自身のトークをチェックするために行っています。 商談後すぐに再生して要点をメモし、さらに一週間後に改めて聞き直すことが非常に重要です。 この時間をおくことで、自分の話し…
誰もが持ってるのに使わないなんてもったいない! 営業の秘密兵器!? 最強のツールとは?
対面営業で最強のツールって、なんだと思いますか? ここはあまり難しく考えすぎないでくださいね。 実は、誰もが持っているものなんです。 でも、いざ商談となると、不慣れな方はなぜか緊張して顔がこわばってしまうん…